to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell SMS İle Bir Gün Vererek Usulsüzce Hattımı Tamamen Kapattı
Bimcell 0551*****6600 numaralı hattımın müşteri hizmetlerine göre altı ay içerisinde herhangi bir TL yüklemesi yapılmadığı için kullanıma kapandığını öğrendim. Hattımı en son 14.02.2024 tarihinde kullanmıştım; o tarihte hem SMS alabiliyor hem de dışarıdan gelen aramaları cevaplayabiliyordum. Son bir aydır benim tarafımdan yapılan bir arama olmamıştır. Hattıma gelen mesajları kontrol ettiğimde, 9333 numarasından 'Mobil hattınızın geçerlilik süresi bitmek üzeredir. Hattınızı tekrar kullanabilmek ve numaranızın iptal olmaması için 1 gün içinde yükleme yapmanız gerekmektedir. B001' şeklinde bir mesaj almışım. Kısacası, hattın kapanabileceğine dair tebligat süresi 1 (bir) günle sınırlanmıştır. Bu kadar kısa bir süre sınırlamasını haksızlık olarak görüyorum ve yasal olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini 23.02.2024 saat 22.00 sularında aradığımda, Telekom bayisine giderek 575 TL karşılığında yeni bir hat almam gerektiği söylendi. Hattımın usulsüz bilgilendirme yüzünden kapatılmasına itiraz ediyor ve tekrar açılmasını talep ediyorum.
Bimcell müşteri hizmetleri hattımı iki yıl içinde Telekom müdürlüğünden alabileceğimi söylemişti geçen hafta, bugün aradığım Bimcell müşteri hizmetleri de diyor ki bir ay içinde alabilirdiniz süreniz dolmuş. Ya bu ne kardeşim nasıl bir servis bu bimsell nereden bulaştık...
