to read complaints and reviews, or file yours. 
Bimcell pişmanlıktır! 3 ay önce Bimcell'e geçtim. Ancak her ay ayrı vukuat. En son paketimi yenileyemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Paketi satın alamıyorum 188 TL ücreti var 35 lirada vergi borcu var toplam 223 dedi. Ne kadar yükleyebiliyorum dedim 225 dedi telefonla işlem yapayım dedim 200 veya 250 TL yükleme var uygulamaya girdim aynı. 200 TL yükleyeyim bir borcum düşer kalanı ile paket hallolur dedi. Tl yükleme yapmanız gerekiyor dedi. Tl yüklediğinizde otomatik olarak paketiniz güncellenecek dedi. Farklı bir kredi kartından tl yükledim yüklemeyi saat 17.55'de yapmış banka. Bimcell müşteri hizmetlerini aradım 17.56'da internet kullanmaya başlamışsınız ve paketiniz yenilenmediği için internet kullanımınız normal tl ücretinden alınmış diyor. Tl'nin yüklenmesi ile birlikte paketin güncellenmemesi benim sorunum mu diyorum. Siz mesajı almadan kullanmaya başlamışsınız diyor. Şikayet kaydı oluşturun diyorum bankadan ödemenin saatini gösterir belge göndermeniz gerekiyor şikayet kaydı için diyor. Bankayı arıyorum saat bilgisi görülür paylaşabiliriz sizinle ancak bununla ilgili belge düzenlenemez kredi kartı harcaması olduğu için diyor. 200 liranın peşine düşmeyeceğim. Müşterisini korumayan BİM'e Hakkımı helal etmiyorum.
Bimcell hattıma 10.08.2023 tarihinde 100 TL yükledim hali hazırda 3 TL de bakiyemde vardı ve yenilenmesi gereken 102 TL tutarında bir paketim olmasına rağmen paket otomatik olarak yenilenmedi. 11.08.2023 tarihinde vergi kesintisi yapılacağı için böyle yapmışlar ve 9.43 TL tutarında kesilmiş haliyle ...
26 Haziran 2023 te yükleme yaptım. Bimcell den 2 aylık karşılığında yaklaşık 20 TL civarında borcunuz var diyerek yüklemenin ona göre yapılmasını istedi. Tarifem 78 TL olup, 100 TL yükledim. Yaklaşık olarak 8 saat bekleyip mesaj gelmeyince telefonu kullanmaya başladım. Hala mesaj gelmeyince sonraki ...
Bimcell'den faturasız bir hat almıştım. Daha sonra telefonumu kaybettiğim için başka bir operatöre geçiş yapmak istedim. Geçiş yapacağım gün hattımda bulunan tüm tl sıfırlandı ve bana vergi borcum olduğu söylendi. Hattımda 15-20 gün boyunca duran tl normalde vergi borcumu karşılıyordu fakat vergi bo...
Bimcell hattım olan numarama tl yüklemek istemiştim banka kartımla. Aynı işlem saniyeler içinde iki kere tekrarlandı. Yani bankadan kaynaklı problemle iki kere 350 TL yüklemiş bulundum. Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana e*********@turktelekom.com.tr adresine dekontlarımla beraber mail att...
Bimcell uygulamadan yarım saat tl yüklemeyi denedim sürekli hata aldım. Daha sonra BİM'e gidip tl yükledim. Marketten çıktım birkaç dakika sonra hem karttan paketi aldığımı hem de kontör yüklediğimi öğrendim. 88 TL karttan çekmişler 100 TL de yükledim ama 12 TL kalmış. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar