to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce İstanbul Sarıyer’deki bir BİM marketten yeni bir Bimcell kontörlü hat aldım. Hattı alırken mağaza çalışanı, 3 ay geçerli 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS hediye edileceğini belirtti. Ancak hattımı kullanmaya başlamama ve hediye paketi için SMS göndermeme rağmen, herhangi bir hediye paketi tanımlanmadı ve bilgilendirme mesajı da almadım.
Sorunun çözümü için Bimcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sadece otomatik yanıt alıp hatta bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Hediye paketinin neden tanımlanmadığı ve mağazada verilen bilginin neden yerine getirilmediği konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Hediye paketimin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0551*****53
3 gün önce Kırşehir Merkez Kervansaray Mahallesi’indeki BİM mağazasından Bimcell yeni hat aldım (numaram: 0551*****57). Hattın içinde otomatik olarak tanımlanacağı söylenen 50 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS ve Bimcell’lilerle sınırsız konuşma içeren hediye paketim, aradan 3 gün geçmesine rağmen ...
30.08.2025 tarihinde Kilis Merkez Yeni Beşevler Migros karşısındaki mağazadan 0551*****34 numaralı yeni Bimcell hattımı 599 TL ödeyerek satın aldım. Hattım aktif olduktan sonra, hem mağaza çalışanları tarafından sözlü olarak hem de telefonuma gelen mesajda, “Bimcell Bonus 50” yazarak 4551’e SMS gönd...
Yeni aldığım Bimcell hattıma, “Hepsi Bimcell Yeni Hat 3 Ay 50 GB” paketi ücretsiz olarak tanımlanacaktı. Hattımı teslim aldığım günden beri; internetim, dakikalarım ve SMS haklarım hiç aktif olmadı, kullanıma açılmadı. Telefonumdan arama alabiliyorum, numaram görünüyor fakat paket dahilindeki hiçbir...
Numaramı Bimcell'e taşıdım. Müşteri hizmetlerinini arayarak hediye paket için gerekli izinler verildikten sonra 5gb hediye hattınıza tanımlanacak denildi. Arada belli bir süre geçti. 4-5 gün kadar fakat tanımlanmadı. Tekrar iletişime geçtim ve talep oluşturuldu. Talepten 3gün sonra hattıma 5 GB hedi...
Yeni bir Bimcell hattı aldım ve kampanya kapsamında, hattım aktif olduktan sonra 30 gün içerisinde "kayıt Bimcell Bonus" yazıp 4551'e göndermem gerektiği belirtilmişti. Bu işlemi zamanında gerçekleştirmeme rağmen, belirtilen hediye paketi (300 dakika, 300 SMS ve 9 GB internet) hesabıma tanımlanmamış...
Yorumlar