Bimcell Hattımın Kapatılamaması Ve Mağazalardan Yetersiz Destek

11.08.2025 tarihinde Sivas Merkez’de iki farklı Bimcell mağazasına giderek faturasız hattımın kapatılmasını istedim. Ancak her iki mağazada da “biz bu işlemi yapmıyoruz” denilerek TT Mobil’e yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Mağazalarda sistem olmadığı veya bu işlemi yapmadıkları gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Hattım hâlâ aktif ve kapatma işlemi başlatılamadı. Ayrıca hattı kapatmak için ücret ödemem gerektiği belirtildi.

İki gündür mağduriyet yaşıyorum ve hattımın kapatılması için net bir çözüm sunulmuyor. Hattımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.