Ana Sayfa
Bimcell
Paket
Bimcell Hattımdan Açıklanamayan Bakiye Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:34016722

Nida sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Hattımdan Açıklanamayan Bakiye Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme

Nida

Bimcell

22 Ekim 2025 00:05

1.568

Bimcell kontörlü hattımda uzun süredir bakiyemin açıklanamayan şekilde azaldığını fark ediyorum. Son olarak bugün saat 23.35 civarında, hattımda yaklaşık 10 TL bakiye bulunuyordu. Ancak tekrar kontrol ettiğimde bakiyemin 0,86 kuruşa düştüğünü gördüm. Telsiz kullanım ücreti veya başka bir kesinti yapılmadığından eminim ve herhangi bir ek servis, abonelik ya da paket de kullanmıyorum; hattımı sadece konuşma ve internet için kullanıyorum.

Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her yükleme yaptığımda benzer şekilde bakiyem azalıyor. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bakiyemden yapılan kesintilerle ilgili herhangi bir SMS bilgilendirmesi veya detaylı bir açıklama da tarafıma ulaşmadı.

Bakiyemden yapılan bu kesintilerin nedenini net bir şekilde öğrenmek ve gerekirse haksız yere çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell'de Açıklamasız Bakiye Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Ozan

Bimcell

05 Ağustos 2025 15:40

2.426

Bimcell faturasız hattıma bugün (İstanbul/Pendik’te) Enpara üzerinden 250 TL bakiye yükledim. Ancak yükleme sonrası hiçbir paket satın almamama rağmen, bakiyemden aniden 42 TL telsiz kullanım ücreti kesildi ve şu anda bakiyemde sadece 35 TL görünüyor. Yaklaşık 175 TL bakiyem hiçbir açıklama olmadan ...

bimcellde-aciklamasiz-bakiye-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

bimcellde-aciklamasiz-bakiye-kesintisi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

1 Destek

Bimcell'de Haksız 74 TL Bakiyenin Kesilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yusuf

Bimcell

07 Ekim 2025 19:47

1.770

07.10.2025 tarihinde Bimcell faturasız hattımda 384 TL bakiyem vardı. Saat 15.19’da 310 TL’lik otomatik yükleme gerçekleşti ve sonrasında bakiyemde yalnızca 3 TL kaldı. Hesap hareketlerinde 74 TL’nin “indirilen” olarak kesildiğini gördüm ancak herhangi bir indirme işlemi yapmadım. Üstelik bu kesinti...

bimcellde-haksiz-74-tl-bakiyenin-kesilmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

bimcellde-haksiz-74-tl-bakiyenin-kesilmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

1 Destek

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell Bakiyem Sebepsizce Sıfırlandı, İade Talep Ediyorum

Serpil

Bimcell

02 Ekim 2025 12:41

2.409

Yıllardır faturasız Bimcell hattı kullanıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde, telsiz kullanım ücreti de düşülecek şekilde mobil uygulama üzerinden 250 TL bakiye yükledim. Geçmişe yönelik telsiz kullanım ücreti borcum yoktu ve uzun süredir Dost Orta paketini kullanıyordum. 21,50 TL telsiz kullanım ücreti ...

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell'de Gizemli Bakiye Tükenişi

İsmail

Bimcell

05 Şubat 2025 17:29

1.553

Bimcell de mobil bankacılıktan tl yüklüyorum. Her yüklemeden sonra pakete gereken miktar normal olarak kesiliyor. (Benim paketim 185 TL tutuyor, 300 TL yatırınca: 300-185-21,5 iletişim vergisi düşünce= 93,5 TL kalan bakiye). Buraya kadar herhangi bir sorun yok ama bir müddet sonra (mesela 1 saat son...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bimcell'den Sürekli Haksız TL Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Mustafa

Bimcell

15 Ağustos 2025 23:03

661

Bimcell Dost Orta paketli ceptel hattımda yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak tl bakiyemden 3'er tl şeklinde kesintiler yapılıyor. Son iki haftada toplam 6 TL bakiyem eksildi. Bu sorun her yerde ve her zaman devam ediyor. 0505********33 numaralı hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, anca...

Öne Çıkan Konular