Bimcell'den Sürekli Haksız TL Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Bimcell Dost Orta paketli ceptel hattımda yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak tl bakiyemden 3'er tl şeklinde kesintiler yapılıyor. Son iki haftada toplam 6 TL bakiyem eksildi. Bu sorun her yerde ve her zaman devam ediyor. 0505********33 numaralı hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Geçen pazar günü aradığımda kayıt bile açılmamıştı, salı günü tekrar arayınca 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat geri dönüş olmadı. Geçen yıl bir kez aylık paket ücreti iadesi almıştım, ancak sorun halen devam ediyor.

Sorunun tamamen çözülmesini, bugüne kadar yapılan tüm haksız tl kesintilerinin tarafıma iade edilmesini ve bu durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.