Bimcell Hattımda İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

0551 ile başlayan Türk Telekom Bimcell hattının yasal sahibi olarak 1 Ekim 2026 tarihinde saat 23:30 civarında hattım üzerinden yanlışlıkla Veedz aboneliğine SMS onayı verdim. Durumu hemen fark ederek yaklaşık 2 dakika içinde “iptal veedz” yazarak 3699’a SMS gönderdim ve aboneliği anında iptal ettim. Bu kısa süre içinde hiçbir şekilde hizmet veya içerik kullanımı yapmadım.

Buna rağmen Türk Telekom Bimcell hattımın güncel kullanım ücretleri kısmına 319 tl tutarında Veedz abonelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Türk Telekom Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapamayacaklarını ve iadenin Veedz tarafından yapılması gerektiğini söylediler. Onay ve iptal süreci yalnızca birkaç dakika içinde gerçekleşmiş olmasına ve hiçbir kullanım olmamasına rağmen Türk Telekom Bimcell, hattıma yansıtılan bu bedelle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Bilgim dahilinde olmadan, yanıltıcı bir mesajı onaylamam sonucu ortaya çıkan bu 319 tl’lik ücretin haksız bir kazanç olduğunu ve tüketici mağduriyeti yarattığını düşünüyorum. Türk Telekom Bimcell hattım üzerinden başlatılan bu abonelik sonucunda hattıma yansıtılan 319 tl’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen sonlandırıldığının teyit edilmesini talep ediyorum.