Bimcell Hattıma Onaysız Paket Tanımlanması Ve 320 TL İadesi Talebi

Bimcell hattıma 12.10.2026 tarihinde saat 09.13’te 500 TL yükleme yaptım, ancak benim hiçbir onayım olmamasına rağmen hesabımdan 320 TL çekilerek hattıma ihtiyacım olmayan Bimcell Dost Büyük Paketi tanımlandı. Bu paketi ben seçip onaylamadığım halde, bakiyemin bu şekilde kullanılması tamamen haksız bir işlemdir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Onay vermediğim, talep etmediğim bir paket için bakiyemden 320 TL alınmasını ve bunun iade edilmemesini yasal bir dolandırıcılık olarak görüyorum.

Bimcell’den, hattıma tanımlanan Bimcell Dost Büyük Paketi’ne ait 320 TL’nin derhal iade edilmesini ve hattımda benim açık onayım olmadan hiçbir paket tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattım 0536*****18’dir.