Bimcell Hattım Çekmiyor, İnternete Bağlanamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Bimcell hattımı yaklaşık bir aydır ne internette ne de normal telefon görüşmelerinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak internete giremiyor ve arama yapamıyorum.

Hattımda hem internet paketim hem de dakika hakkım bulunuyor, paketimin bittiğine veya hattımın kapandığına dair herhangi bir uyarı almıyorum. Buna rağmen uzun süredir iletişim kuramıyor olmam mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bimcell müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sadece bant kaydı dinlemek zorunda kalıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sorunumu anlatabileceğim, çözüm üretebilecek hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hattımın çekmeme ve internete bağlanamama sorununun incelenmesini, gerekirse teknik bir kontrol yapılarak problemin giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.