Bakiye Transferi Sorunu Ve Operatör Değişikliği Mağduriyeti

Tarafımca BİMCELL'de uygun fiyatlı faturasız kampanya bulamadığım için adıma kayıtlı üç faturasız hattı başka bir operatör olan Pttcell faturalı hata taşımak zorunda kaldım. Fakat içindeki bakiyeler transfer edilmedi. 0536*****70(192,45 ₺)0536*****50(10,75 ₺)0539*****17(50,53₺) numaralardaki tl cinsinden meblağların ibanıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca nasıl ki telefon şirketleri operatörler arası hat taşınmasında borçlarımız için bizden para tahsilatı yapıyorsa aynı hassasiyeti bizim hesabımızdaki bakiyelerin transfer edilmesi konusunda da göstermelidir. Önerim teknoloji çağında vatandaşa bu kolaylığın sağlanmasıdır, böylelikle hak kaybının önüne geçilecektir. Sorunumun çözülmemesi halinde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi bildirmek isterim.