to read complaints and reviews, or file yours.8 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı, Tekrarlayan Mağduriyet
Mehmet
Bimcell3 Mart 21:26692
Bimcell hattım için 450 TL’lik 8 GB internet kampanyasını 2 Mart Pazartesi günü saat 20.00 civarında Türk Telekom uygulaması üzerinden onayladım, ödemeyi ise 3 Mart Salı günü saat 13.23’te 0551 981 36 99 numaralı hattıma gerçekleştirdim. Buna rağmen hatta hiçbir internet paketi tanımlanmadı ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım.
Aynı sorunu bu kampanyada geçen ay da yaşamıştım ve bu durum ikinci kez tekrarlanıyor. Sürekli aynı problemle uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Hattıma söz verilen 8 GB internet paketinin acilen tanımlanmasını ve bu kampanya ile ilgili tekrar sorun yaşamamak için gerekli teknik ve sistemsel kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
