to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödemesini yaparak kedime mama siparişi verdim ama ne gelen var ne giden, onlara kalsa kedi mamasızlıktan perişan olacak. Firmaya ulaştığımda ise tam bir ciddiyetsiz yaklaşımla karşılaştım. Telefondaki kişi, 'Size hemen dönüş yapacağız.' demesine ve 'Siz telefonu kapattıktan sonra bana dönmezsiniz.' dememe rağmen ne arandım ne soruldum. Demek ki ufak bir ücret farkı için büyük alışveriş uygulamalarının dışında bu tarz yerlerden alışveriş yapmamak gerektiğini bana bu firma bir kez daha ispatladı. Bence fiyatına kanıp asla buradan sipariş... Siparişinizi göndermezler, bana göndermediler...
Markamama'dan acil olarak ihtiyaç duyduğum mama için havale yoluyla ödeme yaptım. Kargomu akşam saat 18.00 sularında tekrar aradığımda 'Unutmuşuz, şim...
Kargo sorunlarını gördüğüm için gidip direkt yerinden alayım diye düşündüm, telefon açıp ellerinde istediğim kedi mamasından var mı diye sordum ve ellerinde olduğunu söylediler. 30 kilometre yol geleceğimi söylememe rağmen oraya gittiğimde bu mamadan yokmuş diyerek sanki arayıp sormamışım gibi tavır...
2 şubatta aynı gün teslim diye geceden sipariş verdim. Sabah 10-11 gibi tekrardan teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bugün gelecek mi diye sormak için, dağıtımda olduğu söylendi ve gelmedi. Akşam da sistemden baktığımda kargoya verildi olarak gözüküyordu ama kargoyla alakalı ne bir mesaj ...
Ürün paketi kesik yırtık bir şekilde geldi zaten kendilerine iletilen mesajlara da cevap verdikleri yok. Ne yazık ki iade ile uğraşamadım çünkü kedim mamasız kalacaktı. Hiçbir şekilde memnun olmadım. İlgi alaka zaten sıfır. İade ile uğraşmak istesem kargo geldiği anda tutanak tutmanız lazımdı iade a...
Kedi maması aldığım Mamaplus firmasına ilginç bir şekilde telefonla ulaşamıyorsunuz. İletişim oldukça zor. Satın almayı yanlışlıkla gerçekleştirdiğim bu firmanın numarasını mesafeli satış sözleşmesinden bir şekilde buldum. Telefonu yanıtlayan hanımın hiçbir şeyden haberi yok. Neyi sorsam, 'Satın ald...
Yorumlar