Yanıltıcı Ambalaj Nedeniyle Zeytin Boyutu Uyuşmazlığı Ve İade Talebi

24.03.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Cemil Meriç Mahallesi İstiklal Caddesi No:95/A adresinde bulunan BİM şubenizden 400 gramlık, 5XL boy olarak satılan İnci marka yeşil zeytin aldım. Ürün ambalajı üzerinde büyük boy zeytin olması gerekirken, paketi açtığımda içinden küçük boy zeytinlerin de çıktığını gördüm. Yani paket içeriği ambalaj üzerinde belirtilenle uyuşmuyor.

Ürünün hem ambalaj bilgisinin yanıltıcı olması hem de beklediğim kalite ve gramaj standardını karşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle söz konusu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.

Şubeye ya da müşteri hizmetlerinize henüz başvurmadım, ancak bu durumun dikkate alınmasını, aynı ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve para iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.