Mağaza Çalışanının Tutumu Ve Pazar Arabasıyla Alışverişte Yaşanan Sorun

12.11.2025 tarihinde Ankara Mamak Derbent Üreğil BİM şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. O gün pazar alışverişimi yaptıktan sonra, pazar arabamla birlikte BİM’e girdim ve alışverişe başladım. Mağazada pazar arabasıyla alışveriş yapılmasının yasak olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme tabelası görmedim ve çalışanlar tarafından da bu konuda önceden uyarılmadım.

Alışverişim sırasında 2 adet tavuk, 3 paket cips, 1 adet yaş banyo sabunu ve 4 adet çikolata aldım. Toplamda 629 TL ödeme yaptım. Tavuk almak istediğimde, kasadaki çalışana küçük tavuk olup olmadığını sordum, olmadığını söyledi. Ancak reyonda küçük tavukların alta konulup üzerinin kapatıldığını fark ederek oradan aldım. Kasada ürünleri geçirirken, çalışan bana “Ben sana yok dedim, neden oradan aldın?” şeklinde tepki gösterdi. Sonrasında ise kasiyer, pazar arabamı kontrol etmek istedi ve bu durum beni çok rahatsız etti. Bu olay sırasında mağaza yetkilisiyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çalışan ismini de bilmiyorum.

BİM’den bu davranışın sebebiyle ilgili bana bir açıklama yapılmasını ve neden böyle bir muameleyle karşılaştığımın tarafıma bildirilmesini istiyorum. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve çok rahatsız oldum.