Kısa Sürede Şarjı Bitiyor, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum

Bluetti EB3A - 600W / 268Wh taşınabilir güç kaynağını BİM'den satın aldım. Cihazı toplamda yalnızca 3-4 kez kullanmama rağmen, ilk günkü gibi şarjı uzun süre gitmiyor ve her kullanımda şarjı çok kısa sürede bitiyor. Özellikle 14 Eylül’de cihaz tamamen boşaldıktan sonra tekrar şarja taktığımda %100 dolu gösteriyor fakat şarj olmaya başlamıyor. Bu durumu videoyla da kaydettim. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve cihazın şarjı sürekli kısa sürede bitmeye devam ediyor.

Sorunun çözümü için cihazı garanti kapsamında servise gönderdim, ancak herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığına dair bana bilgi verilmedi ve problemim devam ediyor. Müşteri numaram: 101638527.

Mümkünse cihaz değişimi talep ediyorum çünkü cihazdan memnun kalmadım. Bluetti markasının müşteri memnuniyetine önem vermesini ve yaşadığım bu soruna kesin bir çözüm bulunmasını istiyorum.