İzmir Güzelbahçe BİM'de Kasiyerin Saygısız Üslubu

İzmir Güzelbahçe Yelki’de, 2251 ile 2346 sokağın köşesinde bulunan BİM mağazasında 06.07.2026 Pazartesi akşamı saat 20.30 civarında yaşadığım bir saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Elimdeki dönüşebilir cam ve plastik atıkları mağazanın içindeki atık kumbarasına atmak için içeri girdiğimde, kasada bulunan kadın kasiyer makinenin arızalı olduğunu, sadece cam ve metal aldığını söyledi. O sırada kasada başka bir müşteriyle ilgileniyordu.

Ben de uyarısı üzerine camları atmak için makineyi çalıştırdım. İlk denemede makine almadı, ikinci denemeyi yaparken aynı kasiyerin, kasadaki müşteriye “Sanki makinenin arızalı olduğunu söylememiştim gibi hâlâ uğraşıyor” şeklinde, benimle ilgili rahatsız edici bir ifade kullandığını duydum. Kendi arkamdan bir başka müşteriye bu şekilde konuşması beni son derece rahatsız etti ve kendimi saygısızlığa uğramış hissettim.

Aynı çalışanınız hakkında daha önce de başka müşterilerden şikayetler duymuştum ancak bu olaya ilk kez bizzat şahit oldum. Ben çevre için geri dönüşüm yapan, atık yağlarımı da biriktirip atık yağ kutusuna atan bir vatandaşım ve oradan gelecek üç kuruşa ihtiyacım yok. Tek isteğim, saygılı bir şekilde muamele görmek. Çevre için çaba gösteren bir müşteriye bu üslup ve davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Mağazanızdaki bu kadın kasiyer (adını bilmiyorum, açık tenli, kumral) hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini rica ediyorum.