İstanbul Beykoz BİM'de Kulaklıkla Müzik Dinlerken Personelin Azarlaması

03.09.2026 günü saat 16:52’de İstanbul Beykoz Ortaçeşme BİM şubesinde (Çayırbaşı Cad. No:189) alışveriş yaparken kulaklığımla kendi kendime müzik dinliyordum. Okul çantalarının bulunduğu reyonda görevli olan kadın personel, herhangi bir şekilde dışarıya ses vermeyen kulaklığımla müzik dinlememe sert ve azarlayıcı bir üslupla müdahale ederek “Müziği kapat ezan okunuyor” şeklinde bir ifade kullandı.

Kendisine kulaklık kullandığımı ve dışarıya ses gitmediğini belirtmeme rağmen arkamdan “Hayret bir şey ya” diyerek söylenmeye devam etti ve bu tavrıyla şahsımı hedef alan, rahatsız edici bir sözlü tacizde bulundu. Bir Müslüman olarak, kulaklıkla alışveriş yaparken peşin hükümle yargılanmam, inancım ve yaşam pratiğim üzerinden baskı kurulmaya çalışılması, ayrıca bir hizmet personelinin müşteriye bu üslup ve tavırla yaklaşması hem müşteri haklarına hem de kurumsal iş ahlakına aykırıdır. Mağazanızda görevli hiçbir personelin, hizmet almaya gelen bir müşteriyi kendi kişisel görüşleri doğrultusunda yargılama, uyarma veya azarlama yetkisinin olmadığını düşünüyorum.

Belirttiğim gün ve saate ait kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personelin tespit edilerek gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve süreç sonucunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.