to read complaints and reviews, or file yours.Emsal Fıstık Ezmesi Katı, Kötü Koku Ve Acı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
BİM marketlerin aktüel ürün olarak getirdiği Emsal marka fıstık ezmesini Aydın merkezdeki bir şubeden yaklaşık 2–3 hafta önce satın aldım. Fıstık ezmesini çok seven ve sık kullanan biri olarak ürünü denemek istedim ancak yaşadığım hayal kırıklığını özellikle belirtmek isterim.
Ürün son derece katı kıvamlı, kötü kokulu, aşırı kavrulmuş ve acı bir tada sahipti. Lezzet olarak da beklediğimin çok altında kaldı ve açıkçası aldığıma pişman oldum. Üzülerek söylüyorum ki bu deneyimden sonra ürünü kimseye tavsiye edemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir muhatap bulamadım. Bu nedenle buradan geri bildirimde bulunmak istedim. Bu ürünün telafisinin yapılmasını, aynı kalite sorunu devam edecekse bu seriyle değişim yapılmasını ve eğer doğru kalitede bir ürün sunulmayacaksa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Emsal marka şeker ilavesiz fıstık ezmesi 1000 gr ürününüzü, BİM marketlerin aktüel ürün olarak getirdiği kampanya kapsamında Aydın merkezdeki bir şubeden yaklaşık 2–3 hafta, en fazla 1 ay önce satın aldım. Kavanoz üzerinde tett: 19/12/2026, üretim tarihi 19/12/2025 ve p. No: 251219 bilgileri yer almaktadır.
Fıstık ezmesini çok seven ve sık kullanan biri olarak bu ürünü denemek istedim ancak üründen hiç memnun kalmadım. Ürün son derece katı kıvamlı, kötü kokulu, aşırı kavrulmuş ve belirgin şekilde acı bir tada sahip. Lezzet olarak da beklentimin çok altında kaldı ve bu nedenle ürünü aldığıma pişman oldum.
Bu nedenle, söz konusu ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün bu seriyle ilgili bir problem varsa incelenmesini ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını rica ederim.
