to read complaints and reviews, or file yours.Cuma Namazı Sebebiyle Mağaza Kapatılması Müşteriyi Mağdur Etti
Bugün Yakapınar Mahallesi’indeki BİM şubesine alışveriş için gittiğimde mağazanın kapalı olduğunu gördüm. Kapıda bekleyen kişiler, mağazanın cuma namazı sebebiyle kapatıldığını söyledi. Yaklaşık 20 dakikadır kapıda beklememize rağmen mağaza açılmadı. Ayrıca içeride bayan eleman olmasına rağmen kapalı ve kapıda çok kalabalık
Cuma namazı bahanesiyle şubenin tamamen kapatılmasını doğru bulmuyorum. Erkek personel cuma namazına giderken, kadın personelin içeride kalıp mağazayı açık tutarak müşterilere hizmet vermesini, yani personelin dönüşümlü şekilde planlanmasını beklerdim. Mağazanın bu şekilde tamamen kapatılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Bu şubenin personel planlamasının, hem çalışanların ibadet hakkına hem de müşterilerin mağdur edilmemesine uygun biçimde yeniden düzenlenmesini ve bu tür mağaza kapatma durumlarının tekrar etmemesini talep ediyorum.
Burada da aynı cumayı kıldık, BİM marketin önüne geldik, kapıda kuyruk, yarım saat geçmiş hala kapalı. Sonra içeride ki, kadın personelin keyifleri yerine gelince açıyorlar. Markette çalışan erkek yok, kadın personel cuma bahanesiyle kapıları kilitliyor.