Bozuk Kefir Ürünü Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.28'de Manavkuyu Mahallesi 243 Sokak No 17/b adresindeki BİM mağazasından Altın Kılıç Kefirix probiyotik orman meyveli 6'lı paket satın aldım. Ürünü eve getirdikten yaklaşık 10 dakika sonra buzdolabına koydum ve son kullanma tarihi 11 Eylül, parti numarası ise 7-038030 olarak belirtilmişti.

Paketin kapağını açar açmaz ürün patladı ve çok ekşi, rahatsız edici bir koku yayıldı. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Ürünün maliyeti 180 TL civarında; ürünü iade etmek istesem mağazaya tekrar gitmem bana 200 TL civarında ek masraf çıkaracağı için bunu tercih etmedim.

Ürünün bozuk çıkmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve özür talep ediyorum.