BİM'den Alınan Pirinçten Ağır Koku Ve Sağlık Sorunu Yaşadık

20.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Mersin Yenişehir Gazi Mahallesi 1314 Sokak No:30’daki (Muğdat Camisi karşısı) BİM şubesinden aldığım 1 kg’lık Lezzet-i Efsane Basmati Pirinç ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Çocuğum spordan eve geldiğinde annesinden pilav istedi. Pirinci pişirdiğimizde mutfağa küf, gübre ve tezek gibi ağır kokular yayılmaya başladı. Koklayan herkes neredeyse kusacak hale geldi. Üstelik oğlum, farkında olmadan bir kaşık aldıktan sonra kusmuş ve istifra etmiştir. Bu kadar büyük bir zincir markette, üstelik Şikayetvar sitesinde yıllardır benzer sorunların defalarca dile getirilmesine rağmen, hâlâ bu ürünün satılmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Ürünün kalanını aynı gün saat 19:30’da mağazaya iade ettim. Fiş numaram: t092025129627427, sıra no: 86. İade sırasında mağaza çalışanları ürünü geri aldı, ben de yaşadığım mağduriyetin ve tepkimin gayet doğal olduğunu belirttim. Şimdiye kadar BİM personeline karşı her zaman anlayışlı ve yardımcı oldum; ancak bu olaydan sonra markete olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu kadar çok şikayete rağmen ürünün hâlâ raflarda olması etik açıdan da büyük bir sorun. Benim tek beklentim, BİM’in bu konuda duyarlı davranarak benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımları atması ve manevi olarak yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesidir. Ürünün toplatılıp toplatılmamasına BİM karar verecektir; ancak müşterilerine ve insan sağlığına daha fazla önem verilmesini bekliyorum.

127 TL nakit ödeme yaptım. Bu yaşanan olayın telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.