to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Aldığım Kavurma İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
BİM'den Maret marka kavurma aldım. Bu kavurma bol sinirli ve az pişmiş ete sahipti yani etleri parçalanmıyordu doğal olarak iade etmek için şubeye gittim fakat dondurulmuş diye kabul etmediler. Bende onlara dondurulmuş etin dolapta çözdürülüp tekrar tekrar tüketilebileceğini yani satılabileceğini anlattım. Ona rağmen kabul etmediler. Ben BİM'in kurumsallığına, satış sonrası hizmetine müşteri memnuniyetine güvenerek gittim lakin öle değilmiş. Bundan dolayı mağdurum.
Bir de bu şikayet yazısını 55 defa yeniden yeniden yeniden yazmak zorunda kaldım. " Şikayetin anlaşılır olması için uzun cümlelerden kaçının." Bu saçma uyarıyı bir türlü kaldıramadım. Yazacağım 3 tane cümle onu da yazdırmadı. Şİkayet varın sitesini yapan adamlar diplomayı bakkaldan mı almışlar bakmak lazım.
Gelişme
BİM'den aldığım Maret marka kavurmayı dondurucuya attım, tükettiğim ürün içinde bol miktarda sinir ve az pişmiş et yani yumuşak olmayan parçalanmayan et olduğu için sonradan aldığım 3 adet dondurulmuş kavurmayı iade etmek için şubeye gittim bana ürünün dondurulmuş olduğunu söyleyip geri almayacaklarını söylediler. Ben de onlara dondurulmuş Bir etin dolapta bekletilerek tekrar tekrar dondurulabileceğini Yani tüketilebileceğini yani satılabileceğini ifade ettim fakat benimle ilgilenen bayan bunu kabul etmedi nasıl satıldıysa öyle getirmem gerektiğini söyledi. Ben istesem bu ürünü evimde çözdürüp şubeye öyle de götürebilirdim fakat bunun yerine BİM'in profesyonelliğine kurumsallığına satış sonrası hizmetine güvenerek bu şekilde götürdüm benim burada bahsettiğim şey tamamen bilimsel dayanaklara ait yani geçerli bir sebebim olduğu için bunu ifade ederek oraya getirdim. Uzun lafın kısası beğenmediğim bir ürünü şubeniz kabul etmediği için tüketmek zorundayım. Ben defalarca kez kavurma tükettim bu kavurma tükettiğim hiçbir kavurmaya benzemiyor ikinci üçüncü sınıf bir kavurma olduğundan dolayı mağdurum.
