BİM'den Aldığım Gofrette Sağlık Riski Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Geçen hafta Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Uludağ Sokak’taki BİM şubesinden Centro fındık kremalı gofret aldım. Gofreti açtığımda üstünde siyah, zift veya motor yağına benzer bir leke olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajını attım fakat gofreti numune olarak ayırdım ve fotoğraflarını da çektim.

Daha önce de aynı mağazada son kullanma tarihi geçmiş bir ürüne yeni tarih basıldığını görmüştüm. Bu tür durumların tekrar etmesi beni oldukça rahatsız etti. Dün akşam BİM müşteri hizmetlerine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünle ilgili inceleme yapılmasını, gerekirse ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.