BİM Süse Pötibör Bisküvilerinde Kırık Ürün Şikayeti

BİM’in kendi markası olan Süse pötibör bisküvilerden pasta yapmak için Karaköprü şubesinden yaklaşık iki saat önce 4–5 paket satın aldım. Ancak hangi paketi açsam, bisküvilerin neredeyse tamamının kırık olduğunu gördüm. Pasta yapmak için özellikle bütün ve sağlam bisküviye ihtiyacım varken, paketlerin bu şekilde çıkması hem planımı bozdu hem de beni hayal kırıklığına uğrattı.

BİM’i özellikle ürün kalitesine güvendiğim için tercih ediyorum ve genelde böyle sorunlar yaşamıyorum, ama bu sefer tüm paketlerin bu şekilde kırık çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Fişim maalesef yanımda değil; ancak yine de bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünlerin kalite kontrolünün yapılmasını ve müşteri müşteri memnuniyeti adına bir özür paketi ya da telafi edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.