to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Bursa Yıldırım Şirinevler Mahallesi 25. Sokak No:111/A adresindeki BİM şubenizde devam eden olumsuz bir durum yaşadığımı belirtmek istiyorum. Mağazada kasa ve reyonla ilgilenen, adının T**** olduğunu öğrendiğim personelin tavırları müşteriye karşı oldukça itici ve rahatsız edici seviyededir.
Mağazaya her girdiğimizde, herhangi bir ürün ya da fiyat sorduğumuzda yüzümüze dahi bakmadan, kısa ve geçiştirici cevaplar veriyor, son derece asık suratlı ve negatif bir tavır sergiliyor. Bu durum tek bir güne ait değildir; daha önceki ziyaretlerimizde de aynı personelle defalarca benzer şekilde karşılaştık ve gündüz ya da akşam fark etmeksizin tavrı değişmiyor. Artık bu nedenle BİM şubesine girmek dahi istemez hâle geldik.
Müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bu davranışın mağaza yetkilileri tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personelin uyarılmasını ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için gerekli eğitimin ve yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
BİM’in Bursa Yenişehir Kurtuluş Mahallesi Hanlık Caddesi No:5 şubesinde çalışan B**** isimli personelle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce indirimde olan bulaşık makinesi parlatıcısının son kullanma tarihiyle ilgili bilgi almak istediğimde, başka bir personel konuyu...
17.02.2025 tarihinde saat 19.15–19.50 arasında Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmaya çalışırken işlem onaylanmadığı için kasadaki çalışan, ürünlerimi iptal edeceğini ve müşterileri bekletmemem gerektiğini söyledi. Bunu s...
Bursa Emek Z**** G******* BİM şubesinde neredeyse her alışverişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Aldığım ürünler kasada sistemde görünmüyor, fiyatı geçmiyor ve bu durum artık istisna değil, sürekli yaşanan bir problem haline gelmiş durumda. Ortalama 1000 TL civarında alışveriş yaptığım sepetlerde bi...
18.11.2025 tarihinde saat 18:35 civarında Bursa Yıldırım Arabayatağı Su Deposu Caddesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada ödeme yaparken çalışan personele “Abla biraz çabuk olur musunuz? ” diye ricada bulundum. Ancak çalışan, müşterilerle ayaküstü sohbet etmeye d...
Konu: Şikayet – Personel Davranışı ve Saygısız Yaklaşım 01 Mayıs 2025 tarihinde saat 19.30 civarında, Bursa Yıldırım Erikli Mahallesi’nde bulunan BİM şubenizde alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Almayı düşündüğüm bir ürünün önünde durup ailemle mesajlaşarak fikir...
Yorumlar