BİM RKS Xs35 Pro Model Elektrikli Bisiklet Problemi

BİM'den almış olduğum RKS xs35 Pro model elektrikli bisikletimi 1-2 gün kullandıktan sonra el gazı çalışmamaya başladı. Hemen sonrasında ekranda e06, e08 ve e10 kodlu hatalar belirdi. El gazı hiç çalışmamaya, pedal desteği istikrarsız çalışmaya başladı. Aldığım BİM mağazasına durumu ilettiğimde iade için ürünün kutusunu istediler. Yaşadığım şehirdeki tek yetkili servis olan ve son derece özensiz çalışan yer kurulum için bıraktığım bisikletin kutusunu atmış olduğundan elde edemiyorum. Dolayısıyla ürün iadesi yapamıyorum. Ürünü onarım için servise verdim. Beyin değişimi diyerek fabrikadan parça istedi. 10 gün bekledim sonunda geldi fakat yanlış beyin gönderimi yapıldığını söyleyerek sorunu gideremedi. İşin saçma yanı fabrikada doğru olan parçanın da bulunmadığını, Çin'den gelen beyinlerin tamamının yanlış geldiği bilgisinin fabrika tarafından iletildiğini söyledi. Dolayısıyla sorunu çözemedikleri gibi belirsiz bir zamana yayarak bana onarım yapmadan bisikletimi geri verdiler. BİM a. Ş. İle RKS arasında topu birbirlerine atarak beni mağdur ettikler. 1-2 gün kullanabildiğim ürün elimde kaldı.