to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den almış olduğum RKS xs35 Pro model elektrikli bisikletimi 1-2 gün kullandıktan sonra el gazı çalışmamaya başladı. Hemen sonrasında ekranda e06, e08 ve e10 kodlu hatalar belirdi. El gazı hiç çalışmamaya, pedal desteği istikrarsız çalışmaya başladı. Aldığım BİM mağazasına durumu ilettiğimde iade için ürünün kutusunu istediler. Yaşadığım şehirdeki tek yetkili servis olan ve son derece özensiz çalışan yer kurulum için bıraktığım bisikletin kutusunu atmış olduğundan elde edemiyorum. Dolayısıyla ürün iadesi yapamıyorum. Ürünü onarım için servise verdim. Beyin değişimi diyerek fabrikadan parça istedi. 10 gün bekledim sonunda geldi fakat yanlış beyin gönderimi yapıldığını söyleyerek sorunu gideremedi. İşin saçma yanı fabrikada doğru olan parçanın da bulunmadığını, Çin'den gelen beyinlerin tamamının yanlış geldiği bilgisinin fabrika tarafından iletildiğini söyledi. Dolayısıyla sorunu çözemedikleri gibi belirsiz bir zamana yayarak bana onarım yapmadan bisikletimi geri verdiler. BİM a. Ş. İle RKS arasında topu birbirlerine atarak beni mağdur ettikler. 1-2 gün kullanabildiğim ürün elimde kaldı.
Bulunduğum yerin BİM bölge müdürlüğünden dönüş yaparak iade işlemini yaptılar. Sorun çözüldü teşekkürler.
BİM mağazasından aldığım elektrikli bisiklet bataryası garanti süresi içinde arızalandı. Servis ve yetkili servis kullanıcı hatası deyip ücret talep etti. RKS firması muhatap dahi olmuyor. Yetkili servisi arıyorsun onlara yönlendiriyor. BİM'e internet site üzerinden ulaştım. Durumu anlattım. Pazarla...
BİM'den almış olduğum Bm8 Pro Kuba model elektrikli bisikletimi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra el gazı çalışmamaya başladı. Hemen sonrasında ekranda e10 kodlu hata belirdi. El gazı hiç çalışmamaya, pedal desteği hiç çalışmamaya başladı. Yetkili servise gittiğimde olayı çözemedi, yoğun olduğunu s...
BİM online üzerinden RKS Nitro Pro elektrikli bisiklet aldım evde kurulumu kendim yaptım tamamladıktan sonra arka tekerin yamuk olduğunu bundan dolayı fren balatasının diske sürtündüğünü fark ettim. Bataryasını şarja taktığımda ise şarj almadığını fark ettim. Yüksek ihtimalle ya iade edilen ya da de...
BİM'den cumartesi aldığım elektrikli bisiklet bozuk çıktı. Herhangi bir hak kaybına uğramamak için serviste kurulum yaptım. Servis, arızalı olduğunu anladı ve henüz yapamadı. Ufak bir hata olmasa gerek; servis, teknik destek almak için RKS motorun müşteri hizmetlerinden haber bekliyor. Ben durduk ye...
29.03.2024 tarihinde BİM den RKS marka elektrikli bisiklet aldım. Batarya bozuk çıktı. Servisine götürdüm 2 ay oyaladı beni. Sonunda fabrikanın değişim ya da onarım yapmadığını söyleyerek bozuk bataryayı geri verdi. Kullanmadığım ürünün iadesi için aldığım yere, Kozan BİM mağazasına gittim. Pahalı b...
Yorumlar