to read complaints and reviews, or file yours. 
1 gün önce Antalya Kepez'deki BİM şubesinden alışveriş yaptık ve poşetlerimizi başka bir işimiz olduğu için kısa süreliğine mağazada bırakmayı rica ettik. Bir çalışan inisiyatif kullanarak buna izin verdi. Ancak geri döndüğümüzde, mağazanın kapanış saatine yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen kapıların kilitlenmiş olduğunu gördük. Kapıyı çaldığımızda ise kasada bulunan Ö*** Ş**** adlı çalışan, “İstirahat saatim var, kapıyı açamam” diyerek olumsuz ve azarlar bir tavır takındı.
Çalışma saatlerini esnetebilen bir mağazada, müşteriyle iletişimde daha anlayışlı ve uygun bir üslup beklerken, kaba ve kırıcı bir tavırla karşılaştık. Bir çalışan olarak hem üslup hem de iş yapma şekliyle müşteriye nasıl yaklaşılması gerektiğini bilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz durumun BİM merkezine iletilmesini ve ilgili çalışanın davranışı konusunda uyarılmasını rica ediyorum.
Karaman Merkez Vatan Caddesi üzerindeki BİM mağazasında bu akşam yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 21:01'de, mağazanın kapanış saatini fark etmeden kapı açık olduğu için içeri girdim ve sadece tost ekmeği alıp hemen çıkmak istedim. İçeride bir beyefendi çalışan vardı, beni görün...
Antalya Döşemealtı mağazanıza bugün sabah alışveriş için uğradım. Oğlum için çok seveceğini düşündüğüm, satış reyonunda duran ve fiyat etiketi bulunan bir oyuncak aldım. Kasaya geldiğimde kasiyer, ürünün satışa kapandığını söyledi ve diğer görevliyi çağırarak ona danıştı. Görevli ö*** k***, ürünün s...
Ürünlerle ilgili bir sıkıntı yoktur; ancak çalışanların tavır ve davranışları hiç hoş değil. Olayları kişiselleştirip müşteriye hakarete yakın davranışlar sergiliyorlar. BİM gibi gelişmiş ve büyümüş marketlerin uygulaması bu mudur? Bu çalışanlara bir uyarı yapmak ve düzen vermek gerekmektedir. Antal...
Çanakkale Ezine'deki BİM şubenizde akşam saatlerinde kasiyerinize yapılan haksızlığı gözlemledim ve bunu sizinle paylaşma gereği duydum. Bazı müşteriler, mağazanızın yoğunluğunu ve kasiyerlerinizin durumunu anlamıyor, onlarla istedikleri gibi konuşabileceklerini ve davranabileceklerini düşünüyorlar....
BİM Antalya kızılarık şubesinden zaman zaman alışveriş etmekteyim. Aynı market personeliyle birkaç defa alışverişimde kasada muhatap oldum. Kendisi hem benden yaşça küçük hatta oğlumdan küçük olduğunu söyleyeyim genç bir çalışanın müşteriye ve bana karşı davranışı beni oldukça rahatsız etti. Kredi k...
Yorumlar