BİM Mağazada Haksız Suçlama, Saygısız Söz ve Para Üstü Eksikliği

Konya Meram Yenişehir Mahallesi’indeki BİM şubesinde bir süredir aynı çalışan nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve artık bu durumdan çok kızgınım. Yaşım küçük olduğu için zaten mağazada fazlasıyla dikkat çekiyoruz, arkadaşlarımla birlikte sadece el kremi gibi ürünlere bakarken bile haksız yere suçlanıyoruz.

El kremi reyonunda ürünlerin içeriğine bakarken kapalı olan bir çalışan yanımıza gelip hırsızlıkla suçlayacak şekilde, sanki ürünü çalmaya çalışıyormuşuz gibi konuştu. Sonra ürünü kasaya götürüp sayım yaptı ve eksik çıkınca yine bizi suçladı. Bugün de benzer şekilde markette bir şeylere bakarken peşimizde sürekli dolaştı, takip eder gibi davrandı.

Başka bir seferde ise arkadaşlarımla mağazada normal bir şekilde konuşuyorduk. Kalabalık olduğumuz için sesimiz biraz yüksekti ama abartılı bir gürültü yoktu. Buna rağmen aynı çalışan yanımıza gelip bize hakaret ederek son derece saygısız ve aşağılayıcı bir ifade kullandı.

Ayrıca bu markette neredeyse her alışverişimde kasada para üstüm 5 ya da 10 TL eksik veriliyor. Bu durum da sürekli tekrarlandığı için artık tesadüf olmadığını düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem haksız yere hırsızlıkla itham edilmekten hem de küçük düşürücü sözlere maruz kalmaktan çok rahatsızım. BİM müşteri hizmetlerine daha önce şikayette bulunmamıza rağmen hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir dönüş alamadık. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini ve bu tür bir saygısızlığın ve para üstü eksik verme durumlarının tekrar etmemesi için mağazada ciddi bir yaptırım uygulanmasını istiyorum.