to read complaints and reviews, or file yours.BİM Kumtel Isıtıcı Problemi
Konya BİM marketten Kumtel ısıtıcı aldım kasım ayında hava soğuk olmadığı için çalıştırmadım. Aralık ayında havalar soğuduktan sonra çalıştırdım 10 gün kullandım sonra çalışmadı. Ürünüm 20 gün oldu hala gönderilmemiş siz gönderin yoksa kimse göndermez dediler.
Gelişme
Konya BİM marketten Kumtel marka bir ısıtıcı aldım Kasım ayında. Hava soğuk olmadığı için o zaman çalıştırmadım. Aralık ayında havalar soğuyunca çalıştırdım ve 10 gün kullandıktan sonra arıza yaptı. Bu ürünü, oğlum 'banyodan sonra üşüyorum' dediği için, üzerini giydirene kadar en fazla 7 dakika kadar çalıştırıyordum. Ürünümü servise göndereli 20-25 gün oldu ancak hala geri gönderilmemiş. Durumu ilettiğimde 'Siz gönderin, yoksa kimse göndermez' dediler. Mağazada çalışan personel, Kumtel ısıtıcılarla ilgili şikayetler aldıklarını ve iadeler olduğunu söyledi. İncelendikten sonra 'Hiç kullanılmamış gibi duruyor' dediler. Ben de 'Evet, 10 gün kullanıldı' dedim ve yardım istedim ama yardımcı olmadılar. Üstelik '2-3 aydan önce ancak göndeririz, toplu gönderiyoruz' diyerek dalga geçer gibi konuştular. 'Şaka mı yapıyorsunuz, kış bitince mi gelecek? Evimiz çok soğuk' dedim ama aldırış etmediler ve dalga geçer gibi güldüler. Durumu CİMER'e de bildirdim.
Merhaba, şikayetimi değerlendiren ürün sorumlusu M** beye çok teşekkür ederim Dönüş sağlayıp ürünümü sıfır ı ile değiştirdi
