to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner'in Yükleme Ve Harcama Üzerine Hediye Puan Tanımaması
Bilyoner’de hem mobil uygulamadan hem web sitesinden giriş yaparak 6 Kasım 2026 ile 13 Kasım 2026 tarihleri arasında toplamda 50.000 TL’ye yakın yükleme ve harcama yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı işlem yapmama rağmen hesabıma herhangi bir hediye puan tanımlanmadı.
Yaptığım yükleme ve harcamalara karşılık, makul ve kayda değer bir hediye puan verilmesini talep ettim ancak talebim müşteri hizmetleri tarafından doğrudan reddedildi. Yüksek tutarlı ve düzenli oynayan bir kullanıcı olarak, verilen tek seferlik ve çok düşük tutarlı bir avantajla geçiştirilmek ve bunun dışında hiçbir olumlu etki yaratılmaması hem müşteri memnuniyeti açısından hem de firmanın yaklaşımı açısından son derece hayal kırıcıdır.
Bilyoner’in, yapmış olduğum toplam işlem hacmini dikkate alarak hesabıma anlamlı ve adil bir hediye puan tanımlaması ile süreç ve kriterler konusunda da açık ve tatmin edici bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
