to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Hacimli Kullanıcıların Bonus Politikası Gözden Geçirilmeli
Yaklaşık 2022 yılından bu yana Bilyoner mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak kupon yapıyorum ve son 3–4 yıllık dönemde toplamda yaklaşık 3.000.000 TL para yatırdım. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve düzenli kullanımına rağmen hesabıma tanımlanan toplam Bonus tutarının yalnızca 5.000 TL olduğunu kendi Bonus geçmişimi inceleyip tek tek toplayarak fark ettim. Bu rakam, bu hacimde oynayan bir kullanıcı için son derece yetersiz ve adaletsiz bir seviyede kalıyor.
Bu konuyu defalarca e‑posta yoluyla Bilyoner müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Uzun süredir bu platformu aktif olarak kullanan, yüksek tutarlarda işlem yapan bir kullanıcı olarak kendimi değersiz hissettiriyor ve Bonus politikasının sadık ve yüksek hacimli kullanıcıları gözetmediğini düşünüyorum.
Bilyoner’den, 2022–2026 yılları arasında yaptığım yüksek tutarlı işlemler de dikkate alınarak hesabıma 50.000 TL Bonus tanımlanmasını ve Bonus politikalarının bu seviyede işlem yapan kullanıcılar için daha adil ve tatmin edici olacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Sizi telefondan aradık ulaşamadık ne demek, mail adresime yazsaydınız, sonuç olarak sorun çözülmedi, promosyonu yatırdınız mı yatırmadınız mı, cevabı mail olarak istiyorum
Bonus yatırılmamış, dolayısı ile sorunum çözülmedi. Neden yatırılmadığını mail adresime yazılı bekliyorum.
Bonus yatırılmadı, kimse Bilyoner den kupon yapmasın, bu kadar kötü bir şirket olamaz
Bilyoner'den hiçbir yanıt alamadım, Bonus talebim hâlâ çözülmedi ve iletişim eksikliği nedeniyle kendimi değersiz hissediyorum.
