to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Kampanya Ödülünü Vermedi, 50 Bin TL Talebi
19 Temmuz 2026 günü akşamüstü telefonuma Bilyoner’den bir bildirim geldi. Bildirimde, “Bugün 250.000’lik kupon yap, yarın 50.000 hesabına gelsin” şeklinde bir kampanya mesajı vardı. Bu bildirime tıkladığımda doğrudan Bilyoner mobil uygulamasına yönlendirildim ve bunun üzerine gün içinde toplamda 250.000 TL’nin üzerinde kupon oynadım.
Akşam saat 20.15 civarında müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, kampanya şartlarını sağlayıp sağlamadığımı teyit etmek istedim. Görüştüğüm temsilci talebimi incelemeye alacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Daha sonra, saat 21.00’e doğru telefonuma bu kez “Bugün 14.00-23.59 arası 500 bin oyna, yarın 50 bin gelsin” şeklinde ikinci bir kampanya bildirimi geldi. Zaten oyun oynamaya devam ediyordum ve günün sonunda o güne ait toplam kupon tutarım yaklaşık 490.000 TL oldu, 14.00-23.59 saatleri arasında ise yaklaşık 380.000 TL tutarında oyun oynadım.
Tüm bu oynadığım yüksek tutarlara rağmen, Bilyoner tarafı ilk gelen bildirimi ve kampanya taahhüdünü fiilen inkar etmiş, bugün yaptığım şikayetler üzerine “mağdur etmemek” gerekçesiyle hesabıma sadece 4.000 TL puan yüklemesi yapılmıştır. Bana bildirime dayalı olarak vaat edilen ve hakkettiğimi düşündüğüm 50.000 TL’nin, +905*******84 numaralı hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Bildirimle sunulan kampanya koşullarına güvenerek yüksek tutarda oyun oynadım, buna rağmen kampanya ödülüm tam olarak verilmemiştir. Bu durumun düzeltilmesini, tarafıma 4.000 TL yerine bildirilen kampanya kapsamında olması gereken 50.000 TL’nin eksiksiz ödenmesini rica ediyorum.
Gelişme
19 Temmuz tarihinde Bilyoner üzerinden tarafıma gönderilen “250.000 oyna, 50.000 hesabına gelsin” kampanya bildirimi ile kampanyadan haberdar oldum. Bildirimi gördükten sonra şartları yerine getirecek şekilde oyunlarımı oynadım ve ardından kampanya koşullarını tamamlayıp tamamlamadığımı teyit etmek için çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm görevli, kampanya bildirimlerinin kişiye özel olduğunu, kendi ekranlarından göremediklerini söyledi.
Buna rağmen daha sonra Bilyoner, bana böyle bir kampanya olmadığı yönünde dönüş yaptı ve o gün telefonda gördüğüm kampanya bildiriminin 250.000 TL değil 500.000 TL üzerine olduğunu iddia ediyor. 20 ve 21 Temmuz tarihlerinde hem yazılı hem de sözlü olarak defalarca kez görüştüğüm halde net bir çözüm sunulmadı ve 50.000 TL’lik kampanya bakiyesi hesabıma tanımlanmadı.
Ben, kendi adıma gönderilen bildirim doğrultusunda kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, tarafıma vaat edilen 50.000 TL kampanya bakiyesinin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Talebim çözümlenmedi tam tersi şekilde Bilyoner gönderdiği bildirimi inkar ediyor ve daha üst baremden göndermiş olduğu bildirimi kabul ediyor, ilk gönderdiği bildirim 250.000 oyna 50.000 ertesi gün hesabında şeklinde bir bildirimdi, ben 250.000 i doldurunca teyit almak için müşteri hizmetlerini aradım daha akşam 20:15 civarlarında, temsilci bilgi sahibi olmadığı için talep oluşturdu, o görüşmeden sonra ise Bilyoner yeni bir bildirim gönderdi ve bu sefer limiti yükseltip 500.000 oyna 50.000 yarın hesabında şeklindeydi, üstelik bunu akşam 21:00 civarlarında gönderdi ki o saatte kalan tek maç ise saat 22:00 da başlayacak olan dünya kupası final maçıydı, kısacası Bilyoner pişmanlıktır insanları yanlış yönlendiren bildirimlerini inkar yolu ile reddedip oyuncuyu yanlış yönlendirmektedir. Ertesi gün bana dönüş yapan temsilci ise bir şekilde size gelen ilk bildirim başka bir güne aittir gibi bir bahane üretti. Yani bana bir bildirim geliyor ona göre oyun oynuyorum daha sonra o şartlar karşılaşınca yeni bir bildirim geliyor. Siz Bilyoner'e güvenirken iyice emin olun ve kayıt altına alın öyle oyunlar oynayın.
