Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilyoner Kampanya Bildirimi Üzerinden Alınan Puanlar Hesaba Yüklenmedi

Gökhan
Gökhan
Bilyoner
28 Şubat 19:32627

Bilyoner’in gönderdiği kampanya bildirimi nedeniyle tam anlamıyla mağdur durumdayım. Dün, “11.00–23.59 saatleri arasında 100.000 TL’lik kuponuna, ertesi gün 10.000 Bilyon Puan hesabında” şeklinde gelen, bana özel olduğu belirtilen bir bildirim üzerinden harcama yaptım. Kampanyanın koşullarını yerine getirmeme rağmen tarafıma vaat edilen 10.000 puan kesinlikle yüklenmedi.

Bunun üzerine Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana böyle bir kampanya olmadığını, mevcut kampanyanın 350.000 TL harcamaya 25.000 puan şeklinde olduğunu söylediler. Hem bana gelen bildirimin içeriğiyle çelişen bu açıklama hem de kampanya bildirimlerinin bildirim ekranında görünüp sonrasında kaybolması, ne web sitesinde ne de mobil uygulamada detaylarının yer almaması sebebiyle kendimi açıkça bir sapkına çekilmiş gibi hissediyorum.

100.000 TL tutarında kupon oynadığım bu kampanya kapsamında, tarafıma vaat edilen 10.000 puanın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu hatanın açıklanmasını talep ediyorum. Bilyoner’e ait 48214609 numaralı üyeliğim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

28 Şubat 19:34 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

2 Mart 13:45

Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kampanya Koşulları Değiştirildi, Hak Edilen Bilyonpuan Yüklenmedi

Fatih
24 Eylül 2025 15:31533

22 Eylül Pazartesi günü SMS yoluyla tarafıma “1000 TL’ye 1000 Bilyonpuan” kampanyası mesajı ulaştı. Kampanya koşullarınd...

1 Destek
1

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmemize Rağmen Bilyon Puanlarımız Yüklenmedi

Oktay
7 Ekim 2025 15:33991

06.10.2025 tarihinde Bilyoner programı üzerinden bir arkadaşımı davet ettim. Kampanya şartlarına göre, davet ettiğim ark...

5
Çözüldü

Bilyoner Kampanya Şartları Değişti Bonusum Tanımlanmadı!

Süleyman
Süleyman
Bilyoner
25 Eylül 2025 14:36917

"Tamam sorun çözüldü"

Bilyoner Kampanya Bonusunun Verilmemesi Ve Açıklama Talebi

Selçuk
Selçuk
Bilyoner
25 Aralık 2025 16:13456

Bilyoner üzerinden geçtiğimiz bir ay içinde yaptığım iddia kuponlarında, kendi reklamlarında da açıkça yer alan kampanya...

Öne ÇıkanKonular

Bilyoner Kategorileri