to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa Topaylar Mevlana mağazasından 8 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım PlayStation 5 Slim CD model cihazımın içinden çıkan kol, 6 Şubat 2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servis olan Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş.'nin Antalya Muratpaşa'da bulunan Aysat Elektroniğe bıraktım. Onlar da ürünü Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş.'ye gönderdiler. Ürünümün arızası tespit edilip 17 Şubat 2025 tarihinde değişimim onaylandı ve bu tarihten itibaren de 5 Mart 2025 tarihine kadar ürünüm hala elime ulaşmadı. Bilkom Bilişim Hizmetlerini arayıp bilgi istediğimde çağrı merkezi çalışanları, 'Biz kendi ekranlarımızda ürününüzle alakalı bilgi göremiyoruz' denilip isim, soy isim ve telefon numaramı alarak ilgili departmana aktardıklarını, beni arayacaklarını belirtiyorlar fakat 17 Şubat'tan beri 7 kez aranmak için kayıt bıraktım, 7 keresinde de 'Sizi arayacaklar' dendi fakat hiçbir arama almadım. Yasal süreç olan 20 iş günlük tamir ya da bakım süresini aştıklarını ve ürünü bırakalı tam 30 gün olduğunu belirtmek isterim. Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. firması, yani yetkili garanti firması hiçbir şekilde ürünümün ne değişimini yapıyor ne ürünü gönderiyor, hiçbir şekilde telefonla iletişime geçmiyorlar.
27.09.2024 tarihinde Markonshop üzerinden Bilkom garantili standart Sony PlayStation 5 dualsense kol satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce Analog tuşun kendi kendine hareket etmeye başladığını fark ettim. Aynı PlayStation 5 cihazında farklı bir kol denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum, problem sadece b...
Yaklaşık 8 aydır PlayStation 5'imde ısınma sorunu yaşamaktaydım ve dualsense'imde Analog sorunu vardı ve yaklaşık 1 aylık garantisi kalmıştı ürünümün. Bilkom'da PlayStation Türkiye Garanti sorumluluğunu üstlerine alınca ben de onlarla iletişime geçtim ve 3 haftalık aramalarım sonucunda sadece Sony P...
29.07.2024 tarihinde Turkcell üzerinden cincin isimli mağazadan Bilkom garantili PS5 CD Edition satın aldım. Ürün 30.07.2024 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda joystick bozuk çıktı. Cincin mağazası ise kutunun sıfır olduğunu içindekini onların da bilemediklerini dolayısıyla Bilkom ile iletişi...
05 Nisan 2025 tarihinde Media Markt'tan PlayStation 5 Slim aldım. Ürün geldiği günden beri oyun oynarken donup kendini kapatıyordu. Oyunu indirirken hata olmuştur diye bütün oyunları silip tekrar yükledim, ama hata hala devam etti. 16 Mayıs 2025 tarihinde ürünü aldığım İstanbul Forum AVM Media Markt...
24.06.2025 tarihinde Beko yetkili satıcısından almış olduğum Sony PlayStation 5 Pro oyun kolunda, oyun deneyimimi ciddi şekilde engelleyen bir arıza ile karşılaştım. Oyun oynarken karakter, ben yön vermediğim halde kendi kendine sağa hareket ediyor. Çözüm için ps App'te sunulan tüm yönlendirmeleri e...
Yorumlar