Ana Sayfa
Bilkom
Sıfır Kutudan Joystik Bozuk Çıktı. Bilkom Ücretsiz Değişim Yapmıyor.

ID:29648949

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kutudan Joystik Bozuk Çıktı. Bilkom Ücretsiz Değişim Yapmıyor.

00:00

Merve

Bilkom

07 Ağustos 2024 13:12

2.800

29.07.2024 tarihinde Turkcell üzerinden cincin isimli mağazadan Bilkom garantili PS5 CD Edition satın aldım. Ürün 30.07.2024 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda joystick bozuk çıktı.
Cincin mağazası ise kutunun sıfır olduğunu içindekini onların da bilemediklerini dolayısıyla Bilkom ile iletişim kurmamız gerektiğini söylediler. Ürünü Bilkom yetkili servisine götürdük. Ürünün daha yeni alındığı, ücretsiz değişim yapılacağı belirtildi. Turkcell üzerinden iade kodu oluşturmuş olmama rağmen yetkili teknik servisin ürünün yeni olduğu, ücretsiz değişim yapılacağı beyanına duyulan güven üzerine ürün tarafınıza gönderildi. Şimdi arayıp kullanıcı hatası ücretli onarım yapılacağı belirtilmiş.

1 günde nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Ürünü Bilkom garantili almamızın ne anlamı kaldı? Elimde kutu açılışı ve kolun deneme videosu da var.

Ürünü hediye olarak almıştım. Beni mağdur ettiniz. Mağduriyetimin ivedi bir şekilde giderilmesini ve joystick için ücretsiz değişim talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında PlayStation 5 Kolumun Değişimi Yerine Ücret İadesi Önerildi

Ali

Bilkom

09 Ekim 2025 13:54

2.099

20.02.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Soygür Elektronik isimli mağazadan (Ticaret Sicil No: 3428) Bilkom garantili PlayStation 5 kol satın aldım (Fatura No: at02025000000012, Vergi No: 219*****354). 03.10.2025 tarihinde ise Ankara Keçiören Düzollar Elektronik mağazasına, sol joystick arızası...

garanti-kapsaminda-playstation-5-kolumun-degisimi-yerine-ucret-iadesi-onerildi-1.jpg

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Bilkom Garanti Servisi Sorunumu Çözmek İçin 1 Aydan Beri Aramıyor

Metehan

Bilkom

11 Ağustos 2024 14:16

4.573

Bilkom garantili PS5 DualSense kol aldım. Hepsiburada üzerinden. Ürünün yakın zamanda tuşlarının basınca takılı kalmaya başladığını fark ettim. Bilkom yetkili servisini 17.07.2024'te aradım, kayıt aldık. Size ulaşacağız dediler ama ulaşan olmadı. Bir hafta sonra yine aradım, bu sefer de sizi aramadı...

1 Yorum

PlayStation 5 Kol Değişimi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Batıkan

Bilkom

05 Mart 2025 13:31

2.779

Antalya Muratpaşa Topaylar Mevlana mağazasından 8 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım PlayStation 5 Slim CD model cihazımın içinden çıkan kol, 6 Şubat 2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servis olan Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş.'nin Antalya Muratpaşa'da bulunan Aysat Elektroniğe bıraktım. Onlar da ...

3 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

PS5 Cihazımda Sürekli Yazılım Hatası Ve Bilkom'dan Yetersiz Destek

Ali

Bilkom

25 Ekim 2025 13:27

2.468

Bilkom’dan aldığım ps5 cihazımda yaklaşık 1,5 yıldır yazılım hatası yaşıyorum. Days Gone, Assassin's Creed Odyssey ve fc24 gibi oyunlarda, oyunun ortasında yazılım hatası vererek oyun kapanıyor ve beni ana ekrana atıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve oyun deneyimimi ciddi şekilde olumsuz e...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır PlayStation 5 Kontrolcü İçin Muhatap Bulamıyorum Mağduriyetim Sürüyor

Özgür

Bilkom

30 Haziran 2025 16:55

3.238

Bilkom garantili olarak D&R mağazasının online satış sayfası üzerinden 04.03.2024 tarihinde satın almış olduğum PlayStation 5 Slim oyun konsolu ile birlikte gönderilen dualsense kontrolcüyü teknik servise göndermek istiyorum. Fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. D&R ile görüştüğümde online satı...

2 Destek

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Bilkom ps5 garantili Bilkom teknik servis Bilkom iletişim Bilkom satış Bilkom yetkili servis

Benzer Şikayet Yaz