to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2024 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden Bilkom garantili ps5 dualsense oyun kolu satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kolda drift problemi yaşamaya başladım ve bu nedenle ürünü 25.11.2025 tarihinde Bilkom garantiye gönderdim. 28.11.2025 tarihinde ise ürünün arızalı olduğu, garanti kapsamında olduğu ve para iadesinin satıcı tarafından yapılması gerektiği yönünde bir rapor tarafıma iletildi.
Burada Bilkom’un nasıl bir garanti sunduğunu gerçekten anlamıyorum. Ürün ayıplı ise, garanti kapsamında ya tamir edilmesini ya da birebir aynı ürünle değişimini beklerim. Daha önce Sony garanti kapsamında aynı üründe sorun yaşadığımda, ürünümün değişimini doğrudan kendileri yapmış ve beni satıcı ile hiç muhatap etmemişti.
Şu anda ise hem Bilkom hem de Teknosa topu birbirine atar şekilde sadece para iadesi çözümünü öne sürüyor. Satıcıyla görüştüğümde bana yalnızca para iadesi yapılabileceği, değişim yapılamayacağı söylendi. Ben para iadesi değil, satın aldığım Bilkom garantili ps5 dualsense oyun kolumun aynı ürünle değişimini talep ediyorum.
Sipariş numaram 2308775601, fatura numaram EAR2024000000327’dir. Hem Bilkom’un hem Teknosa’nın bu süreçte müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, garanti prosedürünü değişim yönünde işletmesini ve ürünümün birebir aynı modelle değiştirilmesini istiyorum.
08.11.2025 tarihinde Teknosa Vadi İstanbul şubesinden 75.000 TL ödeyerek TCL marka bir televizyon satın aldım. Kurulum için aynı gün Bilkom ile iletişime geçtim ve 0850 209 98 25 numaralı telefondan başvuru yaptım. Ancak 3 gün geçmesine rağmen kimse kurulum için gelmedi. Bugün ise arayıp “Evde yoksu...
29.09.2025 tarihinde Teknosa'dan TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat sonrası Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı...
26.02.2026 tarihinde Teknosa’dan Bilkom garantili ps5 dualsense Charging Station satın aldım. Ertesi gün kutu açılışı yaptığımızda cihazın arka tarafındaki şarj soketi yuvalarından birinde PİM olmadığını fark ettik. Denediğimizde ön yuvanın şarj ettiğini, arka yuvanın ise hiç şarj etmediğini gördük ...
16.06.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Razer Barracuda model kulaklıkta imalattan kaynaklı fiziksel bir hasar oluştu. Kulaklığı taktığımda birleşim yerlerinde kasıntıdan dolayı kırılma meydana geliyor ve bu durum ürünü kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorunu fark ettiğimden beri ürünü sa...
Nisan 2024 tarihinde Teknosa Antalya Mark Antalya AVM mağazasından Slim Digital Edition 825 GB model PlayStation 5 satın aldım. Ürünün garantisini ücret karşılığında uzatmak için 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana Bilkom üzerinden işlem yaptırmaya çalışıyorum. Bu süreçte benden ürün kutusu üzerindeki ...
Yorumlar