Garanti Kapsamındaki PS5 Kolum 6 Defa Arandı, Hiç Yanıt Gelmedi

Bilkom garantili PlayStation 5 kolumda sol taraftaki tuşlar Aralık ayından bu yana çalışmıyor ve sorun hâlâ devam ediyor. Ürünü İtopya’nın internet sitesi üzerinden satın almıştım ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arıza bir türlü çözülemedi.

Bu süreçte Bilkom servisini yaklaşık 2 ay içinde 6 defa aradım, 3 defa kayıt açtırdım. Her seferinde “Sizi arayacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Bilkom’un garantili ürünüm için artık net bir şekilde çözüm üretmesini, PlayStation 5 kolumun tamir edilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.