Kordon Değişimi İçin Verilen 650 TL Ücretin Üzerine Çıkan Sıvı Teması Ve Servis Ücretlerine İtiraz

Bilicra Connect çocuk saatimin kordonu koptuğu için, sadece kordon değişimi yapılsın diye ürünü servise göndermem istendi. Saatim çalışır durumdaydı, kordon ucunun kopması dışında hiçbir sorunu yoktu. Ürünü de bu şekilde, sadece kordon sorunu varken servise gönderdim.

Ürünü 19.11.2023 te D&R dan satın almıştım. Servise göndermeden önce bana kordon değişimi için 650 TL ücret bilgisi verildi ve ben de bu bedeli kabul ederek ürünü yolladım. Ancak ürün servise ulaştıktan sonra, saat için “anakartta sıvı teması var” denildi ve bu kez sadece kordon için 1.750 TL ücret istendi. Ayrıca, saati bu şekilde geri göndermeleri için 750 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi.

Ürün servise çalışır bir şekilde, sadece kordonu kopmuş olarak gönderilmişken, sonradan eklenen bu yüksek ücretleri ve ilk belirtilen 650 TL tutarın çok üzerine çıkılmasını kabul etmiyorum. Ben, bana en başta bildirilen 650 TL kordon değişim ücreti üzerinden işlemin yapılmasını ve saatimin bu bedelle onarılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

İlk verilen fiyat bilgisinin arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.