Kırılmaz Ekran İddiası Yanıltıcı: Çocuk Saatinde Kısa Sürede Çatlak

Hepsiburada üzerinden Bilicra Round marka, kırılmaz ekran olarak satılan bir çocuk saati aldık. Saat sadece çocuğumun okul çantasında durdu, koluna bile takmadı. Buna rağmen 2–3 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından ekranın kırıldığını fark ettik. Özellikle kırılmaz ekran ve “goril” cam reklamlarıyla sağlamlığına güvenerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik çanta içinde taşınırken bu şekilde zarar görmesi bizi çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce farklı bir marka çocuk saati almıştık, 5 yıldır kullanıyoruz; mont cebinde yanlışlıkla çamaşır makinesine bile girmesine rağmen ekranda tek bir çizik bile olmadı ve hiçbir aksamı bozulmadı. Bilicra saat için ise yetkili servisle görüştüğümüzde bize ekran değişiminin ücretli olacağını, yaklaşık 1500 TL gibi bir rakam çıkabileceğini, hatta kırık derinse ve anakarta zarar verdiyse ücretin daha da artabileceğini söylediler. Ürünü alırken vaat edilen sağlamlıkla yaşadığımız bu durumun birbiriyle örtüşmediğini düşünüyorum.

Saatin, reklamlarında belirtilen dayanıklılık ve kırılmaz ekran iddialarına uygun şekilde değerlendirilmesini, ayıplı ürün kapsamında incelenerek ekran değişiminin tarafıma ücretsiz olarak yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.