Bilicra Media Markt'tan Alınan Akıllı Saatte Şarj Ve İade Sorunu

Conneect Bilicra akıllı saat cihazı alındıktan 1 gün sonra cihazın şarjı %5'i geçmiyor ve sürekli %2'ye iniyor. Bu ürünü alırken yanımızda duran Ümraniye Media Markt satış temsilcisi D**** Hanım sürekli yanımızda durdu, ama cihazı 1 hafta sonra bu sıkıntıyla götürdüğümüzde asla bizimle ilgilenmediler. Baştan savma bir şekilde cihazın şarj onarımı yapıldı deyip iade talebi alınmadı. 1 hafta sonra geri götürdüğümüz saati ve müşteri hizmetini aradık. Sonra E** Hanım 0535********57 numaralı telefondan aranan 15/09/2024 tarihli konuşmamızda açılan ürünün iadesi söz konusu değildir dedi. Asla çözüm odaklı olmadılar ve paramızla mağdur olduk. Hem şarjı olmuyor hem de görüntülü konuşamıyor. Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim ve asla Media Markt'tan alışveriş yapılmayacağını anladık.