Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Renk Kılıf Gönderildi, Satıcı Sorumluluğu Reddetti

profile
24 Şubat 16:39
219

Hepsiburada üzerinden Bili Phone Case satıcısından “Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G 4G Note 14S 4G Uyumlu Kılıfı Silikon Kenar Sert Arka Düşüme Önleyici Basitlik Anti‑Düşme Kamera Korumalı Telefon Kılıfı BMW Desen - Renkli/Redmi Note 14 Pro” adlı ürünü 21 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 24 Şubat 2026’da elime ulaştı. Sipariş öncesinde “Satıcıya sor” kısmından özellikle ürünün stokta olup olmadığını ve istediğim rengin mevcut olup olmadığını sordum, satıcı da var diyerek teyit verdi.

Ancak ürün elime geçtiğinde, istediğim renk yerine pembe kılıf gönderildi. Ürünü hediye olarak almıştım, bu nedenle yanlış ürün gönderilmesi yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. İade işlemini başlattığımda ise satıcı benimle adeta dalga geçer gibi sadece “Doğrudan iade edebilirsin” şeklinde bir cevap verdi; yanlış bilgi verip yanlış ürün yolladıkları halde hiçbir sorumluluk almadılar.

Hem Bili Phone Case satıcısının müşteriyi yanıltıcı ve ciddiyetsiz yaklaşımı, hem de Hepsiburada platformunun bu tarz satıcılara alan açması ve süreci sadece “iade et” seviyesinde bırakması nedeniyle iki taraftan da yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. İstediğim ürün ve rengin doğru şekilde gönderilmesi sağlanırken, yaşanan zaman kaybı ve hediyemin bozulması nedeniyle de uygun bir şekilde memnuniyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde uzun yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapar, premium kartlarını ve üyeliklerini kullanırdım ama iptal edeceğim!

yanlis-renk-kilif-gonderildi-satici-sorumlulugu-reddetti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Hasarlı Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet

profile
30 Ekim 2025 18:51
29
Eksik Ve Hasarlı Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mayıs 2025 14:37
787
Resmi Distribütör Garantili Diye Aldığım Telefon Kaçak Çıktı, Mağdur Edildim
Resmi Distribütör Garantili Diye Aldığım Telefon Kaçak Çıktı, Mağdur Edildim
Resmi Distribütör Garantili Diye Aldığım Telefon Kaçak Çıktı, Mağdur Edildim

Bittibitiyor.com.tr Sıfır Diye Satılan Kullanılmış Telefon Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

profile
14 Aralık 2025 11:47
1.061
bittibitiyorcomtr-sifir-diye-satilan-kullanilmis-telefon-ve-uzayan-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Web Görseliyle Uyuşmayan Kılıflar İçin Ücretsiz İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

profile
02 Ocak 21:07
3.672
Web Görseliyle Uyuşmayan Kılıflar İçin Ücretsiz İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
web-gorseliyle-uyusmayan-kiliflar-icin-ucretsiz-iade-ve-tam-geri-odeme-talebi-2.jpg

profile
Batuhan
24 Temmuz 2024 14:45
238
Benzer Şikayet Yaz