to read complaints and reviews, or file yours.Bilezikci.com Eksik Gramaj Ve Haksız İade Politikası!
Bilezikci.com'dan sık sık alışveriş yapıyorum ve puanlarımı kullanarak, ayrıca tek ödeme yaparak indirim alıyorum. Ancak, ürünler hep eksik gramajda gönderiliyor. Eksik gramaj için kartıma iade yapılıyor ancak, bu iadeyi puan kullanımım ve tek ödeme indirimi düşüldükten sonra, daha düşük bir fiyattan hesaplayarak yapıyorlar. Durumu iletişim kurarak belirttiğimde, 'Fazla gramaj gönderseydik yine aynı şekilde hesaplayacaktık.' gibi mantıksız bir mazeret sundular. Boşa giden kupon ve tek ödeme indirimimi düşük fiyattan hesaplayarak iade etmeye çalışmalarını kabul etmiyorum ve satın aldığım ürünlerin gerçek satış fiyatı üzerinden iadelerimin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri. TEM. Tarafıma dönüş yapıp kendilerini haklı çıkaracak her türlü sözü söyledi ama ben ikna olmadım. Puan verelim dediler kabul etmedim. Bundan sonra alışveriş yapmayacağımı, Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne gitmeye de değmeyeceğini söyleyince kendisi de beni haklarında karalama yaptığımı ima edip yasal haktan bahsedip beni tehdit etti. Nasıl bir şirket olduğuna siz karar verin ve alışverişinizi ona göre yapın. Verdikleri indirimi, ne kadar az gramaj olarak gönderirseler kendi avantajlarına ücret iadesi olarak geri alıyorlar, bunu da kabul etmiyorlar.
Merhaba yapmış olduğumuz görüşmede sizlere durumu detaylı şekilde izah ettik. Satın aldığınız ürünlerde satın aldığınız fiyat üzerinden eksik gram bedeli kadar iade yapılmış olup teşekkür etmeniz gerekirken, sizler firmamızı karalayan beyanlarda bulunduğunuz için bizler de sizler gibi yasal hakkımızı aramamız en doğal hakkımızdır. Siz nasıl bizleri kendinizce haklı sebeplerden ötürü Tüketici Hakem Heyeti'ne verme hakkınız bulunuyorsa bizim de satıcı sözleşmemizde yer alan şartları yerine getirmiş olmamız ve haksız beyanlarla firmamızı karalamanız sonucu yasal süreç başlatarak işlem yapma hakkımız bulunmaktadır. Teşekkür ederiz.
Çok korktum. Aman yapmayın. Ben Tüketiciyim, yalan veya karalama yok, neyse onu yazdım. Neden bu kadar büyük bir firma olduğunuzu iddia edip çirkinleşiyor ve tehdit ediyorsunuz yakıştıramadım. Müşteri ile polemiğe girmek ne demek, ayıptır...
