to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alınan İzmir Bileti İçin İstanbul Konserine Değişim Ve İade
Biletix internet sitesi üzerinden Model grubunun 16 Mayıs saat 21.00’deki İstanbul konseri için bilet almak isterken, dalgınlıkla İzmir konserine bilet satın aldım. Ben öğrenciyim, bu nedenle hem bütçem kısıtlı, hem de yeni bir bilet alma imkanım bulunmuyor.
Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleri ile henüz görüşme sağlayamadım, ancak konser tarihi yaklaşmadan bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İzmir için aldığım biletin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da mümkünse biletimin aynı kategori olacak şekilde İstanbul konseri ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Öğrenci olmam ve maddi durumum da göz önünde bulundurularak, bu konuda anlayış gösterilmesini ve hızlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Bilet görüntüsü eklendi
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Bu kapsamda siz değerli müşterimize yardımcı olabilmek adına bilet değişiklik talebinizi organizasyon firmasına ilettik ve olumlu cevap aldık. Satın aldığınız mevcut bilet üzerinden değişiklik yapılmamaktadır ancak aynı etkinlik İstanbul konseri için yeniden bilet satın alıp, yeni ve iptal edilmesini istediğiniz eski işlem referans numarasını web sitemizde bulunan yardım sayfamızdan iletmeniz halinde gerekli kontrolleri sağladıktan sonra eski biletlerinizi iptal ederek iade sürecini başlatabiliriz. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Merhaba sorun çözüldü. Yardımınız için teşekkür ederim.
