to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Çelişkili Mesajlar Ve Tek Kişiye Bilet: Biletix'te Adil Olmayan Deneyim
5 Haziran 2026’da gerçekleşecek ücretsiz Tarkan konseri için Biletix üzerinden bilet almaya çalışırken çok sorunlu ve güvensiz hissettiren bir süreç yaşadık. Tanıdığım yaklaşık 10 kişiyle birlikte aynı anda sisteme girdik, herkese sıra numarası verildi, bir kişiye bilet alma hakkı geldi ancak geri kalanların hepsi sistem dışı kaldı. Bazılarımıza 200 binli sıralara varan sıra numaraları verildi.
Ekranda bir yandan “Tarkan konser biletleri tükenmiştir” yazısı çıkarken, aynı anda hâlâ “Sıra numaranız yaklaşıyor” ifadesi görünüyordu. Yani sistem hem biletlerin bittiğini söylüyor hem de bizi hâlâ sırada bekletiyordu. Sonuçta sadece bir kişi bilet alabildi, diğer herkes hiçbir açıklama olmadan sistem dışı kaldı ve bilet alamadı.
Bu çelişkili ekranlar ve kalabalık bir grubun aynı anda sistem dışı kalması, biletlerin gerçekten adil bir şekilde dağıtılıp dağıtılmadığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Biletix’ten, öncelikle bu yaşanan sürecin gerçek nedenine dair net ve şeffaf bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu kadar çok kişinin aynı anda mağdur olduğu bu durumda, ek kontenjan açılması gibi adil bir çözüm üretilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Satış başladığında kullanıcılar sistem tarafından otomatik olarak sıraya alınmakta olup, sıra konumları rastgele belirlenmektedir. Bu nedenle sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkını garanti etmemektedir. Etkinliğe gösterilen yoğun talep ve mekân kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle, satışa sunulan bilet sayısı toplam talebi karşılayamamakta ve bu sebeple tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Satış sırasında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle işlem akışları kullanıcı bazında farklılık gösterebilmekte, kategori veya adet seçimi yapıp ilerleyemediğiniz noktalarda görülen ekranlar, kontenjanın dolması nedeniyle satışta bulunan biletlerin diğer kullanıcılar tarafından seçildiğini ve satın alma işlemlerinin devam ettiğini göstermektedir.İlgili kişiler tarafından satın alma işleminin tamamlanamaması durumunda, sistemde ilgili koltuklar tekrar aktif hale gelebilir. Belirtilen sebeplerden ötürü, etkinlikte “Tükendi” bilgisi görüntülenene kadar denemeye devam etmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Biletlerin tamamen tükenmesi durumunda ise farklı bir işlem sağlanması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Saçma bir cevap
