Satın Aldığım Koltuğun Başkasına Satılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, mekan içindeki uygulamalar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Biletix olarak tüketicinin her şartta korunması konusuna gösterdiğimiz hassiyet nedeni ile etkinlik ile ilgili gelen tüm şikayet, görüş ve düşünceleri ilgili organizasyon firmasına ileterek konunun doğru şekilde çözümlenmesi için tüketicinin yanında ve tüketici adına tüm çabayı sarfetmekteyiz. Etkinlik ile ilgili geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayet, organizatör firma ile paylaşılmış olup, tarafımıza iletilen bilgiye göre salonda mükerrer koltuk satışı yapılmadığı belirtilmiştir. Bu nedenle, konuyla ilgili elinizde herhangi bir kanıt bulunuyorsa, web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili belgeleri tarafımıza iletmeniz durumunda, durumu yeniden organizatör firmaya aktararak sizinle tekrar iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri