Biletixten Alınan Biletlerle Sahneyi Göremediğimiz Oturma Yerlerine Yönlendirildik

Sayın Yetkili,
19 Temmuz 2025 Cumartesi günü Balıkesir Edremit Altınoluk Amfi Tiyatro’da gerçekleşen A** D****** etkinliği için “Biletix” uygulaması üzerinden 18 Temmuz 2025 tarihinde 3 adet bilet (Ref. No: 1050KG) aldık. Biletimizin oturma yeri sırası ve numarası otomatik olarak sistem üzerinden verildi. Biz seçmedik. Etkinlik başlangıç saati öncesi saat 20.00 civarında alana gittiğimizde oturma yerlerimizin sadece duvarı gördüğünü, sahne ile alakası olmayan bir yer olduğunu büyük bir hayal kırıklığı içerisinde tespit ettik. Konuya ilişkin oturma yerini ve göz hizası görüşü gösteren fotoğraflar Ek'te sunulmuştur. Organizasyon görevlilerine durumu ve bu yerlerin oturma alanı olamayacağını ve neden satıldığını anlayamadığımızı hemen ilettik. Çözeceklerini ifade ettiler. Yaklaşık 15-20 dakika. Bekledik. Daha sonra görevlilerden birine tekrar son durumu sorduk. Cevap olarak bilet üzerinde başlangıç saati 21.00 yazan etkinlik için 21.00-21.05 arası bize bir yer ayarlayacaklarını söylediler. Ancak, saat geldiğinde bizi ulaşan olmamış ve o şekilde bırakılmıştık. Bu durumda, kimsenin oturma hakkını almamak için hiçbir kimseye satılmamış olduğu kesin olan merdivenlere oturmak ve etkinliği buradan izlemek zorunda kaldık. Tahmin edeceğiniz gibi burada, sürekli geçiş yapılmasına oturup kalkmak suretiyle katlanarak, oturma yerlerine göre daha rahatsız bir biçimde oturarak, ayaklarımızı nereye koyacağımızı bilemeden ve hatta bazı görevlilerin "buraya oturamazsınız" uyarılarına rağmen, bedelini ödediğimiz etkinliği, bu şekilde izlemek zorunda bırakıldık. Dokuz (9) yaşındaki çocuğumuz ile geldiğimiz etkinlik için toplam 3 bilete 9582.50 TL. Vererek eşimin aşağıda numarası verilen kredi kartı ile bilet almış idik. Bu durumda;
1. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bilet ücretimizin iadesini,
2. Bizim dışımızda mağdur yaratmamak maksadıyla kamu adına, Biletix veya organizatör sorumluluğunda olduğunu düşündüğümüz ve bu etkinlikteki g blok. Ve burası ile aynı hizada olan kalan diğer oturma gruplarının "birinci oturma yeri sırasının satışının" bundan sonraki her türlü Edremit Altınoluk Amfi Tiyatro etkinlikleri için yapılmamasını,

Hakem Heyeti/arabulucu, vb. Tüm yasal haklarımız saklı kalmak kaydıyla talep eder, tarafımıza aşağıdaki e-posta üzerinden dönüş yapılmasını,
Saygılarımla rica ederim.