Biletix Ödeme Yapıldı Ama Bilet Gönderilmedi, Acil İşlem İptali Ve İade Talebi

Emre · 2026-02-15T01:48:24+03:00

15.02.2026 tarihli Fenerbahçe Beko – Türk Telekom basketbol maçı için Biletix satış sayfasından hesap açmadan bilet satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kartımla, 13.00–14.00 saatleri arasında yaptım. İşlem sırasında bankamdan ödeme çekildiğine dair bildirim aldım, yani ödeme işleminin gerçekleştiğini düşündüm. Ancak ödeme sonrasında ne mail ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma bilet iletilmedi. Hesabıma giriş yapmadığım için şu anda sistemde biletim de görünmüyor. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde işlem henüz görünmüyor olmasına rağmen, o anda çekim yapıldığı yönünde bildirim almış olmam kafamı karıştırdı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. Maçın tarihi bugün olduğu için hem biletime ulaşamıyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum. Biletini almaya çalıştığım sol köşe 220 koltukları için yaptığım ödemenin durumunun acilen kontrol edilmesini, varsa başarısız işlemin iptal edilip kartıma iade edilmesini ya da biletimin tanımlanarak maça giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

Biletix

Değerli Müşterimiz, Telefon ve e-posta bilgileriniz üzerinden yapılan kontroller sonucunda, ilgili işleme dair sistemimizde herhangi bir başarılı kayıt bulunamamıştır. Bu durum, işlemin hiç gerçekleşmemiş olabileceğini ya da çekim yapılmışsa tutarın kartınıza otomatik olarak iade edilmiş olabileceğini göstermektedir. Bu nedenle, kredi kartı hareketlerinizi banka uygulamanız veya internet bankacılığı üzerinden yeniden kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer söz konusu işlem tutarı kartınızdan çekilmiş olarak görünüyorsa, detaylı inceleme yapılabilmesi adına aşağıda yer alan bilgileri ve banka işlem ekranı görüntüsünü, formu doldurarak tarafımıza iletmenizi rica ederiz: İletmeniz gereken bilgiler: Kartın ait olduğu banka adı Kredi kartının ilk 4 ve son 4 hanesi İşlem tutarı İşlem tarihi Gerekli belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından, en kısa sürede detaylı inceleme yapılarak sizinle tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Maç Bileti Hesabımda Görünmüyor Ve Mail Gelmedi

Metehan

Biletix

568

09.09.2025 tarihinde saat 22:18’de Biletix üzerinden Fenerbahçe-Beşiktaş basketbol maçı için üye olmadan bilet satın aldım. Satın alma işlemi sırasında kullandığım e-posta adresime herhangi bir bilet veya bilgilendirme maili gelmedi. Daha sonra aynı e-posta adresiyle Biletix’e üye oldum, ancak hesa...

Ödeme Çekildi Ama Bilet Alınamadı, İade Talebi

Murat

Biletix

336

27.01.2026 tarihinde saat 19:44 civarında biletix.com üzerinden Karşıyaka – Fenerbahçe Beko basketbol maçı için b-3 tribününden 4 adet bilet satın almak istedim. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim, tutar kartımdan çekildi ancak işlem sırasında hata sayfası ile karşılaştım ve buna rağmen hiçbir...

odeme-cekildi-ama-bilet-alinamadi-iade-talebi-2.jpg

odeme-cekildi-ama-bilet-alinamadi-iade-talebi-1.jpg

Biletix Ödeme Yapıldı, Bilet Gelmedi ve Uzun Süreli İade Beklemesi

Muhammet

Biletix

368

27 Ocak tarihinde Biletix üzerinden Karşıyaka – Fenerbahçe Beko maçına, öğrenci biletlerinin bulunduğu d blok için bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında Yapı Kredi kartımdan toplam 224 TL çekilmesine rağmen hemen ardından “İşleminiz sırasında oluşan bir hata nedeniyle ödemeniz alınmış, fakat biletl...

Biletixten Alınan Biletin Ücreti Çekildi Ama Bilet Teslim Edilmedi

Merve

Biletix

1.659

19.11.2025 tarihinde Tarkan konseri için Biletix üzerinden kredi kartı ile 4116 TL tutarında bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekildi ancak ne tarafıma bilet ile ilgili herhangi bir bilgilendirme geldi, ne de hesabımda veya e-posta adresimde bilet görünmekte. İşlem sırasında ...

Biletixten Alınan Biletin Ücreti Çekildi Ama Bilet Teslim Edilmedi

biletixten-alinan-biletin-ucreti-cekildi-ama-bilet-teslim-edilmedi-3.jpg

biletixten-alinan-biletin-ucreti-cekildi-ama-bilet-teslim-edilmedi-1.jpg

Biletix üzerinden gerçekleşen bilet ödemesinin iadesi talebi

Fatma

Biletix

3.433

17 Ocak 2026 tarihinde saat 19:40 civarında Biletix mobil uygulaması üzerinden Tarkan konseri için bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında biletleme tamamlanmadı, ancak kredi kartımdan 37.815 TL tutarında provizyon/çekim gerçekleşti. Buna rağmen uygulamada herhangi bir bilet, PNR ya da sipariş kaydı ...

Ödeme Yapıldı Ama Bilet Gönderilmedi, Acil İşlem İptali Ve İade Talebi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Satın Alınan Maç Bileti Hesabımda Görünmüyor Ve Mail Gelmedi

Ödeme Çekildi Ama Bilet Alınamadı, İade Talebi

Biletix Ödeme Yapıldı, Bilet Gelmedi ve Uzun Süreli İade Beklemesi

Biletixten Alınan Biletin Ücreti Çekildi Ama Bilet Teslim Edilmedi

Biletix üzerinden gerçekleşen bilet ödemesinin iadesi talebi

Öne Çıkan Konular