to read complaints and reviews, or file yours.Biletix üzerinden gerçekleşen bilet ödemesinin iadesi talebi
17 Ocak 2026 tarihinde saat 19:40 civarında Biletix mobil uygulaması üzerinden Tarkan konseri için bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında biletleme tamamlanmadı, ancak kredi kartımdan 37.815 TL tutarında provizyon/çekim gerçekleşti. Buna rağmen uygulamada herhangi bir bilet, PNR ya da sipariş kaydı oluşmadı ve tarafıma bir bilgi veya doğrulama iletilmedi.
Elimde yalnızca 597374 onay kodu bulunmaktadır. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem yüksek meblağda bir tutar kartımdan çekilmiş görünüyor hem de ortada ne bilet ne de net bir açıklama var. Konuyla ilgili iletişime geçtiğimde bana sadece şikayet formu açmam söylenerek süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Kartımdan çekilen 37.815 TL’nin akıbetinin net olarak açıklanmasını, ya ödemenin derhal iade edilmesini ya da ödediğim tutara karşılık gelen Tarkan konseri biletlerimin sistemde tanımlanarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Adım: fatma F*********
Biletix üyeliğim: f***************@hotmail.com
telefon:5323****61
Değerli Müşterimiz, İnternet işlem sürecinde tahsilat bilgileriniz bankanıza iletilir ve onay alınana kadar biletleriniz kısa süreli olarak bloke edilir. Banka onayının zamanında ulaşmaması durumunda, tahsilat yapılmış olsa dahi satış işlemi tamamlanamayabilmektedir. Ne yazık ki, yapılan incelemede ödemeniz karşılığında bilet oluşmadığı tespit edilmiş olup, bu tutar üzerinden bilet ataması veya tekrar satış yapılması mümkün değildir. İlgili tutar/tutarlar ise 7 iş günü içerisinde kartınıza iade edilecektir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
