to read complaints and reviews, or file yours.Kamu Görevi Nedeniyle İptalli Bilet İade Reddi
Biletix üzerinden 26.01 tarihli Çorlu’daki “Alevli Günler” oyunu için yaklaşık 2.500 TL tutarında, iki kişilik ve iptalli bilet satın aldım. Milli Eğitim Bakanlığı bünyesinde Müdür Yardımcısı olarak görev yapmaktayım ve okulun idari gereklilikleri, acil idari görevler nedeniyle o hafta yıllık iznim iptal edilerek göreve çağrıldım. Bu nedenle etkinlik tarihine katılmam fiilen mümkün olmayacaktır, bununla ilgili resmi belgeyi de müdürüm sisteme girdiği anda sunabileceğim.
Bu koşullar altında, iptalli bilet almama rağmen Refundable. Me üzerinden yaptığım iade talebi aynı anda, hiçbir esneklik tanınmadan reddedildi. Biletler hâlâ üzerimde görünmekte, iptal edilmemiş durumda ve ben kamu görevi gereği katılamayacağım bir etkinliğin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum.
İptalli bilet satın almış olmam ve kamu görevi kaynaklı zorunlu görev değişikliğim dikkate alınarak, iki biletin toplam bedelinin tarafıma iadesini veya makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekli olması halinde resmi görev yazımı belge olarak sunmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, Bilet satın alma işlemi sırasında, ilgili hizmete ait Şartlar ve Koşullar tarafınıza açıkça sunulmakta ve onayınız alınmaktadır. Satın alma işleminizi tamamlamanız, bu Şartlar ve Koşullar’ı inceleyip kabul ettiğinizi göstermektedir. Biletix olarak sunduğumuz "İadeli Bilet" hizmeti, Biletix tarafından değil, üçüncü taraf bir firma olan Refund Team tarafından sağlanan şarta bağlı bir hizmettir. Satış politikamızda ve 9. maddesinde de açıkça belirtildiği üzere, bu hizmetin hangi durumlarda iade hakkı tanıdığı, hangi durumların iade kapsamına girmediği ve iade için gerekli olan belgeler, satın alma işlemi sırasında ilgili linkler aracılığıyla tarafınıza sunulmaktadır. "İadeli Bilet" seçeneğini tercih etmeniz, koşulsuz bir iade hakkı anlamına gelmemektedir. Bu hizmet, sadece belirtilen özel koşulların karşılanması ve talep edilen belgelerin sunulması durumunda geçerlidir. Ancak, başvuru sebebiniz bu kapsamda değilse, gerekli belgeler sunulmamışsa veya Refund Protect tarafından başvurunuz reddedildiyse, Biletix olarak ne yazık ki bu konuda ayrıca bir işlem gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Madem öyle neden bu seçenekler var? Yanlış tarihe alındıysa iptal edilebilmeli bu nasıl bir iş ya? Anlık iş hayatımızda değişiklik olabilir diye iptalli alıyoruz zaten. İlla savaşa mı çağrılmamız gerekiyor?
