to read complaints and reviews, or file yours.Biletix İptal Edilebilir Biletime Rağmen Ücret İadem Yapılmadı!
13 Ağustos’ta Biletix üzerinden Ankara Congresium’da 25 Ekim tarihinde gerçekleşecek Don Quixote tiyatro etkinliği için iptal edilebilir bilet satın aldım. Ancak iş yerim tarafından farklı bir şehirde görevlendirildiğim için etkinliğe katılamayacağımı ve biletimin iadesini talep ettiğimi, gerekli resmi yazı ile birlikte 17 Ekim’de mail yoluyla Biletix’e ilettim. İade koşullarında bu tür bir belge ile iade yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, referans numarası 108lhe olan işlemim için bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Toplamda 6.260 TL ödememe rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi alamadım ve tarafıma tatmin edici bir açıklama da sunulmadı.
İptal edilebilir bilet kapsamında, gerekli tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen iade işleminin gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum. Bilet ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, “İade edilebilir bilet” seçeneği ile satın aldığınız biletlerin iadesi, belirli şart ve koşullara bağlıdır ve bu kapsamda tüm değerlendirme, onay ve iade işlemleri tamamen Refund Protect tarafından yürütülmektedir. Biletix, bu süreçte yalnızca bilet satış hizmeti sağlamaktadır. 👉 İlgili şart ve koşullara ulaşabilirsiniz. Bilet satın alma işlemi öncesinde, "iade edilebilir bilet" seçimi yaptığınız takdirde bu şartları okuyup kabul ettiğiniz varsayılmaktadır. Eğer bu şartlarda belirtilen geçerli nedenlerden biri sebebiyle etkinliğe katılamadıysanız, Refund Protect’e iade başvurusunda bulunabilirsiniz. Başvuru için, size iletilen konfirmasyon e-postasında yer alan bağlantı ya da formu kullanabilirsiniz. Formunuzu gönderdikten sonra, Refund Protect ekibi talebinizi inceleyecek ve sonucu (olumlu ya da olumsuz) doğrudan tarafınıza bildirecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
